Sub-Döner, Rapper, Gamer: Was da wirklich passiert ist - mit Christian Bauer von Subway #130

00:00:06: Herzlich

00:00:17: willkommen bei Social Vita, der die das auch Social Media podcast.

00:00:21: Ich bin Pascal und mit Paulina zusammen habe ich Charles & Schalt gegründet, eine Social First-Agentur in Berlin.

00:00:27: Und auch Charles & Shalt und Consulting – eine Markenberatung!

00:00:31: Paulina ist heute leider bei dem Campaign Award in der Jury und deswegen haben wir keinen ersten Teil.

00:00:39: Im zweiten Teil ist Christian Bauer bei uns.

00:00:44: im Marketing bei Unilever und Subway.

00:00:47: Und ich spreche mit ihm über Markenführung, warum man auf Social Media auch einfach mal loslassen muss.

00:00:54: Viel Spaß!

00:00:55: Christian Bauer hat Markenfführungen von Unileva gelernt mit einem Werkzeug, das dort fast wie eine Bibel behandelt wird – dem Brandkey.

00:01:04: Danach ging's zu Burger King fünf Jahre lang, danach warst du bei Subway.

00:01:09: Klassische Marken, klassische Logik, eine Botschaft ... Ein Claim durchgezogen bis ins letzte Detail.

00:01:15: Und ausgerechnet mit dieser Prägung hast du eine Social-Kampagne rund um die Gamescom und mit Rapper SSIO gebaut, mit der Ansage ich lasse einfach mal los!

00:01:27: Am Ende standen da siebzehn Millionen organische Reichweite und zwölf Prozent Engagement Rate was echt bemerkenswert ist.

00:01:33: Heute reden wir genau darüber was das für Markenführungen heißt.

00:01:36: Herzlich willkommen Christian, schön dass du da bist.

00:01:39: Hallo Pascal Grüß dich.

00:01:41: Ich freu mich sehr.

00:01:42: War alles soweit korrekt?

00:01:43: Ich checke das immer, weil ich das Intro mit einem kleinen Agenten schreibe.

00:01:46: und deswegen kurz der Safety-Check.

00:01:48: Stimmt alles!

00:01:49: Fast alles ja genau

00:01:52: Sehr gut, sehr gut.

00:01:53: Also was mich direkt zum Einstieg Brennen interessiert aufgrund deiner Historie Weil du ja wirklich aus zu einer Vorzeigeschule der strengen Markenführung kommst.

00:02:03: Ja, ich hatte Brandkey genannt, Uni Lever Burger King Subway genannt.

00:02:07: Was sind so deine Leitsätze, die du so im Kopf hast wie man Markenerfolgreich führt?

00:02:13: Also der erste ist der älteste und er kommt aus eigener praktischer Erfahrung weil ich früher mit meinem Papa immer gemacht habe.

00:02:19: Das ist der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.

00:02:25: Und das hast du – da kann man sagen ja es ist total banal – aber wie oft sitzt du irgendwo und denkst stopp.

00:02:32: ob mir das jetzt gefällt, ist eigentlich vollkommen Bumpe!

00:02:35: Ich bin Das ist eine ganz andere Lebensphase.

00:02:43: Es muss nicht in mein Leben passen, es muss in das Leben meiner Zielgruppe passen und ich glaube, dass ist das allerwichtigste was ich mir auch immer sage abstrahier von dir und denk für wen machst du's?

00:02:54: Ich glaube, das ist der eine.

00:02:56: Das zweite ist vor allem in so einer Welt wo ja jetzt alles geht und wo es dauern blitzt und blinkt und piept und irgendwo will er dauernd anerwas für Marken extrem wichtig, dass ganz klar ist wofür sie stehen.

00:03:12: Weil die Marken, die es schon lange gibt den kannst du sofort sagen bing ja Nivea is sanfte Pflege oder milde Pflege und wenn du das... Und dann wird's natürlich schwierig, wenn die irgendwann Sachen machen, die damit relativ wenig zu tun haben weil du in dieser Welt der unglaublich vielen Botschaften extrem wenig Zeit hast.

00:03:31: Du kannst diesen einen Satz mit zehn Worten vielleicht irgendwo rein platzieren Und den musst du halten, dass egal was ist die Leute immer verstehen.

00:03:40: Deshalb soll ich euch kaufen.

00:03:43: und jetzt kann man sagen ja super Theorie.

00:03:48: in diesem Brand Key Tool gibt es eine Sektion da steht Diskriminator.

00:03:55: Was macht dein Produkt einzigartig?

00:03:59: Der Satz beginnt mit nur Nur irgendwas macht das.

00:04:03: und das Mein Erweckungserlebnis, wie stark das einfach ist wenn du es mal hast.

00:04:08: Das war damals bei Ramakrim Finn große Innovationen.

00:04:11: damals gibt's immer noch im Saanregal vielleicht kostet auch damit aber wir hatten nach anderthalb Jahren Erfolg war nicht da und irgendwie kam über die ganze Marktforschung zurück.

00:04:23: Die Leute haben nur nicht verstanden worum es geht was schon mal schlecht ist wenn Du einen sehr hochsten rumenachstelligen Betrag an Werbebudget versenkt hast.

00:04:33: Irgendwann saß ich da in einem Workshop und hat so Klick gemacht.

00:04:35: Ich sagte, Jungs sollte es so einfach sein.

00:04:38: Voller Geschmack bei halb so viel Fett.

00:04:41: Und alle so... So!

00:04:44: Das ist nur Ramakrimpin liefert vollen Geschmacks- und Halbsovielfett.

00:04:47: Wenn du das hast dann kannst du deine Agentur sagen wird kreativ.

00:04:53: Die wurden damals kreatif und haben damals einen Spot geliefert der damals mit sehr vielen Konventionen gebrochen hat Aber der eben voll auf die zwölf war und genau das geliefert hat.

00:05:03: Und das ist einfach so für mich, dass woran ich glaube wenn du diesen einen Satz hast... ...und der in dem verankert ist was für deine Zielgruppe wirklich ist dann kannst du rausgehen kreativ sein aber den musst du erst haben und dann wird's gut.

00:05:17: Also eine eine klare Idee eine klar war ein klaren Leitsatz wie du sagst Für die Marke den Konsistent immer wieder spielen und am Anfang das aus dem Radikale Customer Centricity, also dass es nicht aus einem persönlichen, subjektiven Geschmäckler kommt.

00:05:30: Das finde ich jetzt aber super!

00:05:32: Sondern wen wollen wir eigentlich adressieren und was interessiert die Menschen da draußen?

00:05:35: Genau.

00:05:37: Perfekt.

00:05:38: Jetzt einmal das Thema Markenmarkenführung mit wichtigen Elemente verstanden... Jetzt wird es ja total spannend.

00:05:47: Weil ist da die Frage, wie bringt man das dann auf anderen Plattformkanälen in dieser ultra komplexen fragmentierten Welt zum Leben?

00:05:55: Und ich hatte anfangs schon die Gamescom-Kampagne angeteasert... ...die du mit Subway als du damals da warst und SSVO im Rapper gemacht hast.

00:06:03: Ja.

00:06:04: Erzähl einmal ganz kurz, wie ich entstand, dass was auch der Hintergrund, warum habt ihr euch dafür entschieden?

00:06:09: Und warum war das so besonders und so erfolgreich?

00:06:12: Okay also wie das ja immer so ist, Erfolg hat viele Väter!

00:06:16: Insofern gehen einmal die Credits an unseren geilen Partner damals SK Gaming, Jungs aus Köln, Hauke Marie.

00:06:24: An Adas meinen Social Media und sonstigen Senior Marketing Manager der das Ganze gemacht hat.

00:06:31: Und so ein paar verrückte Timo, du weißt wer du bist, die uns den Gamestone-Start gemacht haben.

00:06:38: Nein wir waren, sagen wir mal Anfang twentyfünfzwanzig in der Phase aber gemerkt haben okay Wir hatten so ein bisschen die Street Credibility verloren bei Subway Und sagt okay wir brauchen jetzt mal ein Produkt eine Innovation die irgendwie sagt subway is back und die bisschen auf talk of town kommt.

00:06:56: Und dann gab es so ne kreationsrunde nach dem auto.

00:07:00: was machen wir denn jetzt wo alle sagen wow unter sachte einer ja wir machen den sub döner warum eigentlich nicht mehr ist doch riesengroß wir haben doch eigentlich alle zutaten da.

00:07:10: wir brauchen das nur so n bisschen dönerfleisch und dann machen wird dass uns aus dieser aus dieser kleinen idee wurde dann ein Produkt, das ich nannte, delicious chicken.

00:07:20: Also Sabre macht in Döner und spannenderweise waren die ersten von den ganzen drei, die das gemacht haben also Burger King kam danach.

00:07:27: ja irgendwann kann KFC aber wir waren die Ersten.

00:07:30: Und dann wird gesagt haben okay jetzt machen wir diesen delicious Chicken.

00:07:34: wo ist denn jetzt die Spannung eigentlich für einen Brief?

00:07:37: Also womit gibst du denn jetzt eine Agentur?

00:07:40: schickst die los und sagt mach jetzt was.

00:07:42: Und da haben wir gesagt, die Spannung liegt eigentlich darin.

00:07:46: Dass so ein bisschen ja darfst du bei das überhaupt?

00:07:49: Darf man sich diesem hier doch so ein bißchen sehr Street Crab-Immigrations geprägten Kulturgoat überhaupt nähern als amerikanische Marke.

00:08:00: und dann haben wir gedacht okay ja das ist... Da is schon mal Spannungen drin.

00:08:03: wie kriegen wir das hin?

00:08:04: und dann kamen wir auf Sio weil es Sio mit dem Ö ja so ein bissel sein Signature hat.

00:08:11: Ein Ausdruck der Bing mit N O und dann kommt irgendwo hinten so ein Ö. Und da habe ich gesagt, also okay das Ö, das Delucius Checking, das passt!

00:08:20: Wir wussten da ist die Gamescom wir hatten diesen Partner mit SK Gaming.

00:08:24: was machen wir da zusammen?

00:08:27: Das war sozusagen die Mixtur die wir zusammengerührt haben um zu sagen ok also wir wollen eine Gamescom-Stunt, wir wollen dass CEO auf der Gamescom auftritt... ...und das ist sozusagen der große Pre-Reveal von dieser ganzen Geschichte.

00:08:41: Und wie man sich das dann denkt, dann hat das ist dann so klassisch Christian.

00:08:45: Der sagt dann okay na wir brauchen jetzt drei Content Pieces und dann brauche ich so ein Masterpiece... ...und in dem Masterpiece ist das ungefähr so geskriptet da-da-da-, da-dada-, dada-, da.

00:08:53: Also in meinem Kopf lief das sozusagen wie so einen TV-Spot ab, weil es ja wichtig.

00:08:57: Da gibt's ja schon eine Menge Kohle dafür aus dass du das am Ende hast.

00:09:02: Wir hatten den auch.

00:09:04: Ist bis heute nicht unergegangen.

00:09:08: Geil!

00:09:08: Ja?

00:09:09: Weils.

00:09:12: Und das ist dann das Spannende, wenn du mit Künstlern arbeitest und mit Social, weil es sich nicht echt angefühlt hat.

00:09:19: Also es gab den Auftritt da

00:09:20: usw.,

00:09:21: dann haben wir uns das Ding angeschaut und so ... Nee also irgendwie ist das ja schon eher peinlich!

00:09:26: Ja und du hast auch gemerkt, Artistcamp fand das auch nicht richtig cool.

00:09:30: Du denkst okay, also wenn die schon sagen, naja ist irgendwie doof und du dabei, dann machen wir's nicht... Dann kam plötzlich eine Idee.

00:09:40: Das Adas sagte du zu Artist Camp hatte dann noch eine Idee.

00:09:43: Und ich hätte dann Restaurant.

00:09:45: und wenn du das jetzt, wenn wir jetzt ja sagst, dann können wir diese Idee drehen.

00:09:51: Ich war zur Zeit im Urlaub und habe nur gesagt okay, wenn du in der Nacht um die Ohren schlagen willst... Go!

00:09:58: Und ich wusste eigentlich gar nicht viel was passiert.

00:10:01: Wir hatten halt nur vorher besprochen.

00:10:03: ok es muss brand safe sein das heißt Schimpfwörter kann das, kann dass, kann das.

00:10:07: ansonsten macht einfach mal Und wir nutzen mal die Credibility und wir nutzen die Kreativität von SSIO.

00:10:16: Dann war ich immer noch im Urlaub, dann kam der WhatsApp... Hey Christian!

00:10:22: Das ist es jetzt?

00:10:25: Wenn du dazu keinen Bezug kriegen solltest das ist nicht schlimm.

00:10:29: Es ist ja nicht für dich gemacht.

00:10:32: Und dann dachte ich mir, das ist doch mein Spruch vom Fisch und vom Angler.

00:10:38: Ich habe mir das angeschaut und dachte so ok.

00:10:41: Ich kapier es nicht wirklich, also da scheinen irgendwelche Jokes zu sein die bei mir halt nicht fangen aber ist in Ordnung.

00:10:49: Es ist brand safe macht und das war sozusagen der Startschuss für siebzehn Millionen Reach Weil ich in dem Moment losgelassen habe, klammer auf aber eben genau wissend.

00:11:07: Wir wollten irgendwie es ging drum zu sagen macht dieses delicious Ding als Street Crab und mache es ja und spiele sozusagen ein bisschen mit dieser Spannung.

00:11:16: dürfen wir das?

00:11:16: Dürfen wir das nicht nur zur SSIO Und macht uns in dem Fall Tag aufm Schulhof.

00:11:23: Das hat funktioniert.

00:11:26: und dann hatten wir noch einen zweiten dabei Niklas Neo Der dann halt auch gesagt hat, okay er macht jetzt drei Content Pieces und der macht das aus der Situation.

00:11:34: Das war auch nicht abgesprochen was er vorher gesagt hat.

00:11:37: Und das wurde glaube ich auch das beste seiner Content Piecies und der war danach total happy und sagte wow!

00:11:42: Ich musste für meinen Kooperationspartner XY muss sich quasi eine dünne Vielseite in die Kamera vorlesen.

00:11:49: Das fand er nicht so toll und wahrscheinlich seine Zielgruppe auch nicht.

00:11:52: Die haben mir halt vertraut und habe mich einfach machen lassen Und das hat, glaube ich in beiden Fällen zu einer Authentizität geführt, die da draußen ankam.

00:12:04: Das war es.

00:12:08: Nicht schlecht!

00:12:09: Also Hochachtung... Ich habe das schon hoch... Du erzählst das jetzt natürlich sehr, wie soll ich sagen, sehr reflektiert als wie es alles so ergeben hat.

00:12:23: aber da ist ja trotzdem große Verantwortung drin.

00:12:27: Ich frag mich immer, was heißt das für Markenführung jetzt?

00:12:29: Was heißt es auch für Kreationen und Briefings?

00:12:33: Was ist das für die Zukunft von Kommunikation?

00:12:41: Mein Job ist natürlich im Zweifelzweil bei so etwas eher der Bettgeiz zu sein.

00:12:45: Das Team kam an mit fünf Entwürfen für diesen Gamecom-Stand.

00:12:51: Wir haben gesagt, wenn wir da ein langweiliges Subway-Restaurant hinbauen, dann ist es peinlich und keine Sau interessiert.

00:12:57: Also wir wollen das ein bisschen in die Street culture machen.

00:12:59: so und dann gab es bis zur Entwurf dreieinhalb, wo ich gesagt habe okay.

00:13:04: Und danach wo ich auch gesagt hab stopp never ever.

00:13:07: also Wir sind komplett raus aus dem Farbcode.

00:13:10: Das sah so ein bisschen aus wie eine Abwasseranlage.

00:13:13: ja und dann denkst du dir so ok Ja wir müssen hier in Lebenswelten von Zielgruppen rein.

00:13:19: Aber auf der anderen Seite ist ne Marke wie Subway gibt's seit fünfzig Jahren.

00:13:23: Die ist größer als jede Games kommen.

00:13:25: Wir können jetzt halt nicht... Ja, das ist ja immer die Gefahr.

00:13:29: Du kannst ein lautes Ding machen und da gibt's auch genug Leute, die es gut finden aber das eine laute Ding macht dir langfristig was kaputt wenn du es daraus

00:13:36: machst.".

00:13:37: Und insofern weiß ich, gab's sehr viele Diskussionen mit meinem Team erst mal wo ich dann auch gesagt habe okay ganz ehrlich ich meine irgendeinen interessiert schon was wir auf der Gamescom machen vielleicht aus einer Subway-Zentrale Und wir wollen ja nicht, dass der Stand nach vierundzwanzig Stunden zu ist.

00:13:57: Weil irgendjemand sagt sag mal Christian bist du zu blödes Brand-Mendling zu lesen?

00:14:01: Dann habe ich dann auch gesagt also bis Variante drei das stelle ich vor.

00:14:07: Da kann ich auch mit dem wofür ich stehe sagen da mache ich und eure werden nun vier und fünf die sind komplett auf und die stelle höchstens vor wenn ich die nochmal erschrecken will.

00:14:17: aber das geht nicht.

00:14:18: Ich meine Du bist halt nicht bei deiner eigenen Putze da kannst du machen was du willst sondern du hast eine Marke die für etwas steht Und das ist glaube ich dann schon wichtig, diese Balance immer zu finden.

00:14:27: Zu sagen so weit können wir gehen?

00:14:29: So weit gehen wir nicht!

00:14:30: Ja und es gab Motive im Fotoshooting mit SSIO.

00:14:34: oder habe ich zu meinem Mitarbeiter gesagt, Adas das kannst du dir bis Bett hängen wenn du es so schön findest.

00:14:40: ja aber das geht nie als Plakat raus weil wenn dass als Plakat rausgeht bin ich in vierzehn Stunden später mein Job los und die Submarke Subway hat ein Problem und das machen wir bitte nicht.

00:14:51: Also das ist halt immer dieses Spiel.

00:14:54: Wie weit reitest du sozusagen an den Abgrund ran?

00:14:59: Aber dann vielleicht auch im Sinne von persönlicher Überlebenswahrscheinlichkeit solltest du dir immer noch so ein Fuß breiten, solltest Du dir halt doch noch lassen.

00:15:10: Ja absolut!

00:15:11: Das ist genau was du grad sagst und tanzt.

00:15:13: Ich glaube Vertrauen baust du ja auch auf wahrscheinlich über eine Partnerschaft, über einen Team die eingenordet sind also die Werte verstehen, die Marke verstehen den gleichen Blick dann haben auf was oder wer ihr sein wollt.

00:15:27: Ja und natürlich hat jedes Team das ist ja gut, da glaube ich schon in die Vielfalt in Teams.

00:15:34: also deswegen ja du brauchst immer einen der im Zweifelsfall lieber noch über drei rote Ampel fährt und dann ist es halt manchmal mein Job zu sagen stopp dunkle Game machen wir noch aber rot bitte halt nicht mehr so.

00:15:47: und auf der anderen Seite gibt's dann vielleicht Situationen wo ich gesagt habe Leute straight ahead und ihr sagt mir das geht aber nicht doch, es geht so.

00:15:57: Das finde ich auch das was einfach ein gutes Team ausmacht.

00:16:01: Dass du immer jemanden hast der vorangeht dass du immer einen hast der sagt okay vielleicht so nicht aber wir könnten's doch vielleicht so machen und dann passt das Ganze und dann wirds auch gut.

00:16:11: Und sag mal wir hatten ja Eingangs über Brand Key und Light Satz gesprochen?

00:16:16: Kannst Du sagen was der Lightsatz von Subway ist?

00:16:21: Also am Ende ist es immer

00:16:23: Eat Fresh

00:16:24: Ja, also da gibt es natürlich auch die verschiedensten Sachen.

00:16:32: Letztes irgendwie so have it your way.

00:16:34: um das Thema Customization.

00:16:36: Es geht immer darum wir sind die Frischten und wenn man sich dann anschaut muss man ja selbstkritisch sagen was die letzten fünf Jahre passiert ist auch an Initiativen die du vielleicht mal mitmachen musst weil jemand Global sagt wir rollen das aus.

00:16:55: War das nicht immer konsistent auf diesem Leitsatz?

00:16:59: Und auch wenn du dann sagst, okay ist jetzt egal Hurra und alle Mann dahinter in der allermeisten Zahl der Fälle geht es dann auch schief.

00:17:12: Ja, also kann man sagen es gab so wie series das war ein vorkonfigurierter Sandwiches.

00:17:16: Das kam auch aus dem relevanten Inhalt dass man gesagt hat die Leute gibt leute die haben Angst wenn sie an der sub-Polizei gestehen ja den sind diese fragen zu viel als die wollen.

00:17:24: einfach nur sagen hier ich hätte gern das Legendäre Teriyaki und alles schon drauf.

00:17:29: Wenn wir das schaffen dann kriegen wir zwanzig prozent neue Gäste.

00:17:33: Das stimmt.

00:17:33: in der Theorie des problem ist nur die anderen achtzig Prozent hast du damit vergrault weil die haben plötzlich gar nichts mehr verstanden was das eigentlich sollte.

00:17:40: und Ja, im Hinterher bist du dann immer schlauer.

00:17:44: aber da haben wir uns an unserem eigenen Grundsatz versündigt.

00:17:49: Das hat dazu geführt dass wir unsere Heavy User mindestens mal verwirrt haben.

00:17:56: und das siehst du nicht nach zwei Wochen in dem Markt, aber das siehste vielleicht nach drei Monaten.

00:18:00: und wenn du aus dem Loch mal drin bist, musst du halt gucken wie du wieder raus kommst.

00:18:08: Kommunikation haben wir uns damit perfektes Eigentor geschossen, das hätten wir besser gelassen.

00:18:14: Ich finde es also ein spannendes Learning und ich finde immer wieder bemerkenswert wie viele Disziplinen unsere Konsequenz immer wieder das Gleiche zu tun auch nein zu sagen zu gewissen Sachen unterhalt sich zurückzubeziehen auf wer sind wir?

00:18:27: wo kommen wir her?

00:18:28: was ist unsere einzigartigkeit?

00:18:30: weil das baut im Endeffekt dann über einen ganz langen Zeitraum eine verwechselbarkeit auf einer klare Identität Und sagt man was, ne?

00:18:39: Er sagt.

00:18:39: Ja

00:18:40: und das heißt ja nicht dass du nicht kreativ sein kannst überhaupt nicht.

00:18:45: Das heißt halt nur dass Kreativität nicht sein darf anything goes Sondern dass Kiativität halt dann ein bestimmtes Feld bespielen darf und in dem auch gerne den dreifigen Salto und Street Style und was auch immer.

00:18:58: Aber es muss halt dann immer klar sein okay wenn ich jetzt zehn dieser Pieces sehe Was sollte denn so grob bei mir hinten ankommen?

00:19:06: Und ich glaube, dass es das worums geht am Ende.

00:19:09: Ja absolut und mich nervt dann auch immer so dieses Hoppen auf Sachen die gerade irgendwie im Hype sind oder die alle auf LinkedIn gelesen haben oder irgendwelchen Newslettern stehen.

00:19:23: weil ich glaub du brauchst halt eine Marke ... musst du halt ein abgestecktes Feld haben, abgestelltes Territorium haben.

00:19:29: Wo du sagst okay das ist mein Törf da spiele ich und da gewinne ich... Und wenn du immer nur sagst dass eine geile Idee weil sie lustig ist und weil sie besonders ist... ...und weil sie vielleicht auch funktionieren würde für alle anderen Marken,... ...aber dann hast du halt nicht dieses...hast du kein eigener DNA?

00:19:41: ne?

00:19:41: Dann bist du eigentlich kein klares Profil!

00:19:46: Was ich einmal spannend fand du hast gesagt ihr seid jetzt ja in der... Also Problem war Street Credibility habt ihr verloren und ihr seid bewusst die Community in den kulturellen Feldern... Gaming und Rap reingegangen.

00:19:57: War das eine Einmalaktion?

00:19:59: oder ist es etwas, was ihr dann immer wieder auch über die Zukunft aufgebaut habt?

00:20:03: Weil das gut funktioniert hat?

00:20:05: Also die Partnerschaft mit SK Gaming war damals schon im dritten Jahr und soweit ich weiß besteht sie auch noch fort.

00:20:17: also da ist auf jeden Fall was Dauerhafteres.

00:20:20: Mit CEO haben wir das im Frühjahr auch noch mal gemacht.

00:20:28: Weil es natürlich irgendwie Sinn macht, dass du sagst okay also das was ich habe baue ich langfristig auf.

00:20:34: Ich meine die Leute da draußen kriegen ja auch irgendwie mit.

00:20:37: ist das jetzt halt nur die Pappen halt mehr ihr Logo oder machen irgendwas mit einer Truppe und sind in einem Jahr wieder raus?

00:20:46: oder meinen die das ernst und das Schöne mit der Partnerschaft bei SK Gaming war, dass das etwas war was für beide Seiten extrem authentisch war.

00:20:54: Also sich mal Gamer sind ja mittlerweile hochprofessionalisiert Für die ist ein Sandwich dann aber immer noch von Subway immer noch was was sozusagen in ihr Ernährungsprogramm ganz gut reinpasst Und sie haben sich immer tierisch gefreut wenn Sie irgendwie einen Subway Sandwich gekriegt haben also den musstest du nicht sagen mach das für Geld.

00:21:15: Sondern die fanden das lecker, und die fangen auch die Cookies lecker.

00:21:18: Und als dann irgendwie viel zu spät im Jahr twenty-fünfzwanzig diese Idee aufkam... Machen wir zusammen mit SK Gaming was?

00:21:29: Und hängen uns da irgendwie an die Gamescom dran.

00:21:31: Ja, da hätten der SK Gaming wahrscheinlich auch fünf zwanzig Gründe finden können um zu sagen, boah nee also nix ist ja gerne aber es irgendwie ist ja... Mai!

00:21:39: Wir sind acht Wochen vor dem Ding.

00:21:41: Also das geht jetzt nicht mehr.

00:21:44: Und ich weiß, dass ich auch als Alas dann sagte.

00:21:46: Hey Christian!

00:21:47: Wenn du jetzt ja sagst wir könnten vielleicht noch auf die Games kommen.

00:21:50: Echt?

00:21:53: Okay go ahead wenn ihr meint ihr kriegt das hin so.

00:21:57: und dann waren da ein paar positiv wahnsinnige und er war positiv Wahnsinnig.

00:22:04: Dann kamen sie halt drei Wochen später mit guck mal hier.

00:22:06: so könnte der Stand aussehen ... mit einem deutlich längeren Vorlauf und deutlich besser integriert hinbekommen.

00:22:16: Aber natürlich baut sich so was auch auf, also dass beide Seiten auch wissen wir kriegen sowas auch operativ hin.

00:22:23: Also sagt sich einfach gibt mal ein paar tausend Centridges pro Tag raus an so einem Gamescom-Ding.

00:22:31: Was brauchst du da?

00:22:31: Logistik dahinter hast du Partner.

00:22:35: Das macht natürlich Sinn, wenn du auf so eine Partnerschaft das ganze langfristig angelegt hast.

00:22:42: Du kriegst den Return fast nie in Jahr eins, die kriegste ihn eigentlich immer im Jahr zwei oder drei und mit denen hat es immer extrem viel Spaß gemacht.

00:22:56: Ich

00:22:56: hoffe mal ich bin ja nicht mehr dabei aber ich hoffe dass das weiter Bestand hat.

00:23:03: Weil ich glaube auch Langfristigkeit ist ein wichtiger Hebel für erfolgreiche Marken nicht so sprunghaft zu sein, Sachen immer wiederzumachen und dran zu bleiben.

00:23:11: Weil dann hast du irgendwann die Effekte.

00:23:13: Genau!

00:23:13: Und wie gesagt, die kreative Exekution kann ja verschieden sein aber das zumindest klar ist dafür stehe ich mit den Leuten arbeitig dass sollte man in dieser schnell lebigen Welt erst recht wird ein bisschen Beständigkeit durchziehen.

00:23:27: Also ich habe erst mal verstanden, Klarheit und Konsequenz in der Markenpositionierung.

00:23:34: Jetzt haben wir über Social, die Aktivierung gesprochen, die Weitste sehr kanalspezifisch.

00:23:40: Was passiert auf den anderen Medien?

00:23:42: oder ist da passiert im Zeitraum?

00:23:43: Beziehungsweise die Frage... Da wo ich hinwisse, so die Herausforderung, baust du dir nicht eigentlich ganz viele Marken auf jeden eigenen Kanal wenn jeder eigene Kanal so unterschiedlich bespielt

00:23:53: wird?

00:23:55: Genau das finde ist halt die große Herausforderung für Markenführungen in dieser Zeit, dass du ... der Gast, der sieht ja hoffentlich viele Kanäle von dir.

00:24:08: Und das was du da machen musst, das muss ja ein konsistentes Bild ergeben.

00:24:13: Du hast natürlich aber auch kanalspezifische Anforderungen.

00:24:17: also bei Social Media und Content Peace das gut ist kann ja auch mal fünf Sekunden länger dauern.

00:24:23: Ich kann ja eine Geschichte erzählen, wenn ich das so gut mache, dass ich den Skip-Button überlebe.

00:24:27: Aber das geht auch und insofern musst du da kannst du dann sagen, ob es jetzt vierzig oder fünfvierzig vollkommen egal ist oder sechzig.

00:24:35: Auf der anderen Seite hast du natürlich Botschaften die willst du einfach nur extrem präzise in Markt ballern wie zum Beispiel da gab's ab des Tages ist zurück drei neunneinzig und wir haben uns dafür dann entschieden in TV zu gehen.

00:24:48: So ein TV-Flight ist unglaublich teuer Und da hast du dann halt fünfzehn Sekunden und nicht mehr, weil das ist ja das was Du eingekauft hast.

00:24:57: Da musst Du dann halt extrem auf dem Punkt sein.

00:25:00: Deswegen ist deutsche Werbung oft so wie sie ist nämlich eher Funktional.

00:25:05: Da weiß man was man hat.

00:25:06: Guten Abend!

00:25:08: Da musst du die Geschichte natürlich ganz anders erzählen.

00:25:11: Das ist glaube ich aber auch... dass haben Menschen mittlerweile verstanden, ist jetzt nicht unbedingt zur Unterhaltung genommen, das nehme ich halt so hin weil da gibt es halt irgendeine Sendung die mich interessiert.

00:25:29: Social Media folgt einem anderen Logik.

00:25:32: wenn ich dahin gehe dann möchte ich ja unterhalten werden.

00:25:35: und das heißt ich muss auf der einen Seite Unterhaltungen liefern mit einer Backstory die passt oder ich muss es halt schaffen Marken sozusagen Konsistenz zu erzählen.

00:25:44: und deswegen brauchst du halt So doof und akademisch das klingt, hilft es dir so ein Brandkey zu haben wo du halt einmal definierst der sind wir.

00:25:54: Das sind die Botschaften die wir erzählen wollen.

00:25:56: Das Ganze soll sich so und so anfühlen.

00:25:58: Das ganze soll so grob ungefähr in so einem visuellen Kontext spielen... ...und im Zweifelsfall auch wer wir nicht sind.

00:26:06: Und der Job als Marketingdirektor oder WP oder CMO oder wie auch immer ist es dann halt zu gucken dass diese ganzen Kanäle am Ende noch ein Bild ergeben das Sinn macht Und nicht beautiful chaos, weil irgendwann wird aus beautiful chaos halt nur noch chaos und dann funktioniert es meistens nicht mehr.

00:26:23: Und sagt man hätte man also ich bin auch total bei dir ne?

00:26:25: Ich bin immer ein großer Fan von diesem the long and short of it.

00:26:30: Also für sich Prozent geht auf Brand da kann's musst du emotionalisieren.

00:26:34: Assoziationen aufbauen Werte Gefühle etc.

00:26:38: Und dann hast aber auch Großteil dreißig vierzig Prozent whatever ... die auf Aktivierung gehen.

00:26:42: Wo die Botschaften rationaler sind, ... ... vertriebsorientierter Angebots getrieben.

00:26:47: Ich glaube du brauchst beide Welten ne?

00:26:48: Logisch!

00:26:49: Dennoch die Frage wenn also weil in meinem Kopf hätte ich jetzt gesagt ... ... oha... Also die Aktiverung bei SSIO funktioniert so gut.

00:26:55: Gaming und Rap sind auch irgendwie große Communities.

00:26:58: Warum hätten wir denn jetzt nicht SSIO auch nehmen können ... ...und den TV packen?

00:27:02: der kann ja trotzdem sagen hey guck mal hier ... ... geiles Angebot oder Botschaft Sub des Tages ist zurück dann packen wir mit denen, ... Out of Home beispielsweise.

00:27:11: Also, da ist ja noch mehr Potenzial zu sagen wir bauen eine eigene Welt.

00:27:16: Plattformübergreifend und haben noch mehr Kraft weil wir konsistenter sind.

00:27:20: Was sagst du dazu?

00:27:25: Ich glaube SSNO hat in den Kanälen, in denen wir gearbeitet haben hervorragend funktioniert.

00:27:34: Weil das dann eben auch so ein Pulli-Fact hatte.

00:27:36: also diese Engagements Rates

00:27:37: usw.,

00:27:39: die kannst Du dir dann ja am Ende nicht kaufen.

00:27:41: Da musst Du etwas haben was was wegen der draußen Menschen bewegt.

00:27:48: SSIO in den fünfzehn Sekunden dazu packen, ich kann glaube ich nur fürchterlich und schieße sie ent.

00:27:56: Also ich glaube das ist dann genau das wo du siehst dass das kriegst du kanalspezifisch nicht mehr hin.

00:28:04: also auch ein.

00:28:05: Wir haben so ein paar Autofromes mit SSRO gemacht.

00:28:08: Das war nicht Sub- des Tagespreiskommunikationen, da hätte jeder gedacht, was soll denn das jetzt bitte?

00:28:13: Ja und es ging um dieses eine Produkt, das war ein Produkt, was für ihn glaubhaft war.

00:28:18: Es war etwas wo du auch einen coolen Spruch irgendwie drauf zimmern konntest.

00:28:21: Da ging's am Ende auch jetzt nicht drum dass du unbedingt ganz viele delicious Chicken verkaufst sondern da wolltest du einfach ein Statement setzen hey Subway ist back!

00:28:29: Und ja, wir trauen uns sowas und du kriegst sogar ein delisches Chicken bei Sapé.

00:28:33: Weil du kannst bei Sapés diese Wieso die Sachen zusammenstellen.

00:28:37: Den jetzt für so was zu nehmen abgesehen davon dass das glaube ich auch erst nie gemacht hätte weil es für ihn auch nicht glaubhaft gewesen wäre in dem Moment.

00:28:44: Ja das ist halt der Sweetspot wo du sagen musst das geht oder das geht nicht?

00:28:48: Und mit Celebs in deine klassische Buff The Line Kommunikation reinzugehen Das ist schon etwas... Da muss man sehr genau gucken mit wem man wie arbeitet und vor allem ist das glaubwürdig.

00:29:04: Also ja, da gibt es auch in der Historie meiner verschiedenen Arbeitgeber Kampagnen mit US-Stars aus dem Sportbereich die dann irgendwie Churros dieser Größe in die Kamera gehalten haben und wo halt das Feedback der Community war.

00:29:23: Herr Leute ganz ehrlich kein NFL Profi würde sich im Leben so ein Produkt essen.

00:29:32: Und ich glaube, jetzt CEO mit der Heldreinundneunzig-Subdes-Tages, da würde man weder dem Subdes Tages noch CEO was Gutes tun und bei den Gedanken rollen sie selbst mir kreativ die Fußnäckchen hoch muss ich sagen.

00:29:51: Einzige ist schon klar wenn du da oben oben sitzt, du bist für Marketing und für Sales verantwortlich.

00:29:56: Das kurze Ende ist das was dich jeden Tag treibt.

00:30:00: aber ich glaube da muss man dann einfach sagen nee dass eine kann ich in dem Kanal machen, das andere kann ich indem machen.

00:30:06: und eigentlich die wenigsten Sachen die wirklich spitzt sind funktionieren denn allen Kanälen.

00:30:12: Ja aber ich glaub das genau was Du eingangs meintest so diese große Herausforderung an dieser fragmentierten Medienlandschaft.

00:30:19: Kanalspezif zu sein auf der einen Seite, aber auf der anderen Seite die Marke zu verlieren und Konsequenz und Konsistenz zu sein ist total total herausfordernd.

00:30:27: Aber auch schön dann gibt er was zu tun wird.

00:30:28: nicht langweilig in unserem Dorf

00:30:30: klar.

00:30:31: und mei du ganz ehrlich da lernt man ja auch jeden tag was dazu.

00:30:35: also was was was is?

00:30:37: ne was is eine visuelle logik die für tiktok funktioniert die es schon komplett anders darf.

00:30:43: dann auch ich in meinem gesetzten alter ... lerne ich dann einfach was und das ist ja auch total spannend.

00:30:48: Und das Schöne ist, es ist immer die Kombination aus sozusagen... ... jungem kanalspezifischen Drang nach vorne zu gehen und etwas Cooles zu machen und auf der anderen Seite dann zu sagen wunderbar!

00:31:01: Jetzt gucken wir einfach dass das Ganze in einem etwas größeren Kontext Sinn ergibt.

00:31:06: Deswegen glaube ich ja, dass es super ist wenn Teams divers sind.

00:31:10: Sonst kriegst du das einfach nicht hin.

00:31:12: Ja, das würde ich so unterschreiben Du, wir haben die dreißig Minuten, Marke geknackt und ich würde sagen lass uns ja... Die Zeit verfliegt immer.

00:31:22: Ein gutes Zeichen!

00:31:24: Lass uns auf die drei Abschlussfragen schauen.

00:31:26: Haben wir gar nicht drüber gesprochen bis jetzt?

00:31:27: also dass das mal stattfindet in einem Podcast?

00:31:30: Dass das Wort KI erste Absekunde, acht Minuten, dreißzig fällt hat man wieder auch noch nicht.

00:31:34: aber auch ganz gut weil wir reden hier über etwas was jetzt nicht technologisch ist noch was emotionales und strategisch.

00:31:40: Dennoch die Frage ganz spannend, wie nutzt du gerade KI oder vielleicht auch so im Blick vom Thema Markenführung wenn du da Ideen oder Cases oder Ansätze hast?

00:31:51: Also KI eröffnet natürlich jetzt erstmal theoretisch unendliche Weiten der Möglichkeiten.

00:31:57: Also generative KI kann sie sagen ja Alter Hut.

00:32:00: also ich kenne genug Cases von Kollegen aus der Branche die stolz gesagt haben Guck mal hier das haben wir jetzt mit KI gemacht Sensationales neunzig Sekündiges E-Pos Und ich würde es nicht mehr machen, weil meine Zielgruppe nämlich mal eine Vertriebsmannschaft für die ist gemacht habe.

00:32:15: Am Ende nur noch da saß und dachte du lässt Leute zum Mond fliegen.

00:32:19: aber mir geht's doch darum dass sich in Bad Eibling oder irgendwo ein Wedding für mein Für meine Kundennummern Schild fürs Mova besorge.

00:32:25: was sollen das?

00:32:28: Also insofern klar nutze ich KI, klar nutz' ich Glot für mach mit strategisches Dossier, natürlich nutze sie für Analysen.

00:32:35: Natürlich lässt man sich vielleicht auch mal ein Image über Chat GPT laufen.

00:32:40: Ich glaube, für die ganze Analythik hat KI wird es hoffentlich einen Riesenboost geben.

00:32:48: Und auf der anderen Seite wenn ich vor allem im Bereich Bildgestaltung, theoretisch alles machen kann und das ist ja so oder fast alles zu Budgets, von denen es vor drei Jahren noch nicht gegangen wird dann wird es umso wichtiger zu sagen okay aber ist das das Richtige?

00:33:07: Du musst ja nicht immer irgendjemanden zum Mond fliegen lassen, um eine einfache Botschaft zu erklären.

00:33:12: Und ich glaube das ist es.

00:33:13: und deswegen ist es immer wichtiger je mehr du KI auch nutzt trotzdem noch sein Hirn anzuschalten und zu sagen Stopp!

00:33:20: Zum einen hat er vielleicht jetzt doch nicht jemand irgendwas zusammenhaluziniert?

00:33:24: Und zum anderen führt es dazu... Zu der alten Frage ist das was du mir hier jetzt zeigst schmeckt der Wurm jetzt dem Fisch?

00:33:31: oder ist es zwar jetzt der Wurmen?

00:33:33: fünf Punkt Null Aber der Fischer kennt gar nicht mehr, was das sein soll.

00:33:38: Und dann würde ich sagen, hilft dir die KI nicht?

00:33:42: Ja, Jack!

00:33:43: Würde ich so unterschreiben.

00:33:46: Punkt zwei – Was ist denn das Geilste, was du auf Social in letzter Zeit gesehen hast?

00:33:56: Das ist jetzt nicht so verpeinlich, weil ich bin da privat gerade so null unterwegs.

00:34:02: Ne, das ist ein Pass.

00:34:03: Entschuldigung….

00:34:03: Der alte Weisemann ist grad privat nicht unterwegs auf Social.

00:34:08: Das ist überhaupt kein Problem, ich glaube mit der Kampagne die wir gerade eben ausführlich diskutiert haben hast du genug vorgelegt.

00:34:14: Von daher Frage drei Hast du eine Empfehlung?

00:34:17: wer soll nach dir auf dem Berliner Stuhl hier und bei uns im Podcast sitzen?

00:34:22: Hättest mir das nicht kurz früher sagen können oder

00:34:25: nicht?

00:34:26: Hätte ich denn die Fragen nicht geschickt?

00:34:30: Vorbereitung.

00:34:32: Wer sollte das sein?

00:34:33: Also wer glaube ich sicherlich cool wäre, weil sie gerade eine eher tradiert anmutende Kategorie komplett aufmischt ist Tina Müller von Haleon.

00:34:47: Die ihre Social-Sachen weiß ich nicht aber ihre Plakatkampagnen zu Volta Renen und so weiter... Das ist mal komplett anders als Pharma oder OTC.

00:34:58: soweit ich weiß, ist es sehr erfolgreich.

00:35:03: Und ich bin mir sicher mit Tina hast du eine Menge Power und auf jeden Fall ein sehr kurzweiliges Gespräch vor dir.

00:35:08: Das war fantastisch!

00:35:09: Tina das war jetzt nicht abgesprochen.

00:35:10: Ich hoffe du bist nicht sauer wenn du irgendwann die Antworten vom Pascal kriegst also schon diese Größe.

00:35:15: Ich schreibe hier einfach um.

00:35:16: wir schauen wie sie reagiert.

00:35:19: Toll Christian vielen lieben Dank für deine Zeit.

00:35:21: Es hat sehr viel Spaß gemacht.

00:35:23: Gerne immer wieder

00:35:24: Grüße nach München

00:35:26: Grüße noch Berlin.

00:35:27: Machs gut Tschau.

00:35:29: Auch wenn Paulina nicht da ist, kommt natürlich unsere Werbung und Unterstützung fürs Berliner Tierheim.

00:35:37: Und ich hab mir Camilla rausgesucht.

00:35:39: Das ist eine Pudelhündin mittelgroßweiblich geboren, circa zwanzig zwölf ... Ihr wisst, ich habe keine Ahnung von Hunden, aber ich gebe mein Bestes.

00:35:47: Ich hab mich wirklich reingelesen.

00:35:48: Ihr Charakter ist menschenbezogen, verschmust lebensfroh.

00:35:51: Und das Tierheim beschreibt sie als Sonnenschein.

00:35:54: Sie braucht viel Zuwendung und Kuscheleinheiten!

00:35:58: Trotz ihres relativ hohen Alters ist ihr im Alltag noch aktiv und für Spaziergänge und kleine Beschäftigung zu begeistern.

00:36:05: Leckerchen mag sie trotz fehlender Zähne, sie stuben rein und könnte zu einem vorhandenen Hund ziehen.

00:36:13: Schaut euch das Ganze mal an!

00:36:14: Ihr findet Camilla mit allen Informationen und einem wunderschönen Foto auf der Seite des Berliner Tierheims.

00:36:22: Leute, das war's wieder.

00:36:24: Wieder eine Folge SocialVideos im Kasten und ich hab grad mal geguckt.

00:36:28: wir haben ein paar Bewertungen auf Spotify und Apple Podcast aber viel mehr Leute die ihr zuhören.

00:36:37: Das ewägen!

00:36:38: Bitte bitte wenn ihr das ja gut findet was wir hier machen und ihr gerade zu hört dann stoppt kurz bei dem was ihr macht holt euer Handy raus bewertet uns, am besten natürlich eine gute Bewertung.

00:36:49: Weil das ist für uns das allerwichtigste um den Podcast besser gerankt zu bekommen.

00:36:53: und je mehr Reichweite und besseres Ranking wir haben desto mehr spannende Gäste und Themen und Learnings bekommen wir alle.

00:37:00: Vielen Dank für euren Support!

00:37:01: Liebe Grüße und ciao aus Berlin.

00:37:12: Klick und leiten klar und frei mit Social Vita dabei Der wie das Ohr so schnell, Social Vito immer aktuell.