Werbung, die nicht jedem gefällt – mit Steve Plesker von O2 Telefónica #120

00:00:18: Ich bin Paulina, neben mir sitzt Pascal.

00:00:22: Zusammen haben wir die Social First-Agentur Charleston Charlotte gegründet und inzwischen auch eine Markenberatung Charleston Charleston Consulting Plaska zu Gast, den CMO von O-TOO und gemeinsam mit ihm reden wir über die aktuelle O-TO-Kampagne.

00:00:38: Mit dem besser als du denkst Nets.

00:00:41: ich fand es sehr insightvoll und im ersten Teil sprechen wir über unser Dagobert Duck Meeting in der Agentur.

00:00:45: was das ist dass erfahrt ihr jetzt im ersten teil.

00:00:48: hallo ja

00:00:52: hallo Paulina.

00:00:53: Hallo Pascal!

00:00:54: Die Leute sehen's wenn ich hab Du hast fast aufm Schneidezahn macht das mal weg.

00:00:57: das irritiert mich.

00:00:58: Überreste

00:00:58: einer Weintraube die gerade weg in der Stare.

00:01:00: Ja, jetzt ist weg.

00:01:01: Jetzt ist besser.

00:01:02: okay.

00:01:02: ich dachte wir erzählen kurz was Dagobert Dack mieten?

00:01:04: Ja

00:01:04: stimmt!

00:01:04: Was

00:01:05: is das denn?

00:01:06: Also es ist eigentlich ganz cool und verändert sich auch.

00:01:08: Wir haben bei uns ein Format das nennt sich dagobert dak wo wir einmal im Quartal

00:01:13: unsere

00:01:13: Finanzzahlen vorstellen.

00:01:14: also wirklich was ist der e-Bit?

00:01:16: was die Billability?

00:01:17: wie viel Gewinn machen wir?

00:01:19: Und wir machen das

00:01:22: weil

00:01:23: wir wollen dass die Leute unternehmerisch mit an dieser Firma investiert sind.

00:01:26: du hast bei uns Du willst was ansetzen, das irritiert mich total.

00:01:33: Wir glauben daran dass wir sehr gute Leute hier reinholen und die kriegen sehr viel Verantwortung, sehr viel Freiheit.

00:01:39: Das heißt sie können sehr viel entscheiden und dann lieber mal im Prozess weniger... ...und lieber einmal eine Entscheidung schneller weil dann sind die Leute motivierter, schneller werden weniger Bürokratie, wir müssen weniger Sachen abstimmen.

00:01:48: Es muss nichts aufgesetzt werden, gegengecheckt werden am Sinne vom Prozess.

00:01:52: Und dafür müsst ihr natürlich wissen wie sieht's denn eigentlich finanziell aus?

00:01:56: Und das machen wir einmal im Quartal oder haben wir bis jetzt gemacht und es wird, dass darüber dacken wir die ein bisschen größer.

00:02:02: also Es gibt jetzt am Anfang immer so eine markt review um uns einmal anschauen wie geht's eigentlich gleich der agentur welt was verändert sich?

00:02:08: Und dann gibt es einen zweiten teil und okr update.

00:02:11: Also wie reagieren wir auf diese veränderte Marktsituation?

00:02:14: Was sind die übergreifenden Highlights aus dem letzten Quartal, was ist der Fokus fürs nächste Quartall?

00:02:18: und dann beim dritten Punkt ist dann die finanzielle Situation.

00:02:21: Wie wirkt sich jetzt der Markt in unsere strategischen Updates aus?

00:02:25: auf unserer finanziellen Situation stand jetzt plus Vorkast?

00:02:28: Das hast du sehr schön erklärt!

00:02:29: Und das Determin ist morgen Abend und ich freue mich da total drauf und ich finde wir werden auch besser.

00:02:35: also am Anfang haben wir das einfach so Wo wir, wir haben auch immer einen Weekly-Update.

00:02:38: Wir haben es so reingequetscht oder waren die Hälfte im Remote und jetzt haben wir gesagt, alle Leute, die in Berlin sind kommen auch ins Büro.

00:02:44: nicht ab diesem Mal, ich hab morgen ein bisschen kürzfristig aber letztes.

00:02:47: im nächsten Mal haben wir dann gesagt, wir machen richtiges Happening draus.

00:02:49: Wir machen danach irgendwie immer noch was zusammen um dem Ganzen auch irgendwie eine gewisse Bedeutung zu geben Und das wird immer sehr appreciated auf vom Team und ich freue mich total auf morgen.

00:02:58: Ich freu

00:02:58: mich, Alter, du musst noch ein bisschen

00:02:59: etwas machen.

00:03:00: Ja, deswegen müssen wir schnell raus hier weil wir haben ein bisschen was vor.

00:03:03: Viel Spaß beim zweiten Teil!

00:03:04: Viel Spaß.

00:03:05: Steve Pleska ist seit Januar zwanzig fünfundzwanzig Markenschef bei O-Too Telefonika.

00:03:10: Davor hat er sieben Jahre die AOK als Marke geschärft und bei Scholz & Friends, die Strategie für Opels legendäre Umparken im Kopfkampagnen geschrieben.

00:03:20: Heute baut er O-Two vom Tarifanbieter zur Marke Mithaltung um – und genau darüber sprechen wir!

00:03:24: Herzlich Willkommen Steve.

00:03:25: Danke schön, es ist wirklich sehr schön gemacht.

00:03:27: Oder?

00:03:28: Ich finde, du solltest Nachrichtensprecher werden oder...

00:03:29: Also, ich mache ja immer den Scherz, dass ich eigentlich der ungeborenste Podcast-Host bin überhaupt, weil ich nutze viel und spreche schnell ... Aber das freut mich!

00:03:39: Das dobt nämlich an.

00:03:40: Ja,

00:03:40: ja, ja.

00:03:41: Das Schlimme ist, als ich mir neu auch dieses Mikrofonie geholt habe, hab ich gedacht, ich muss mal was aufnehmen, ne?

00:03:45: Und dann hab' ich so mir selber einfach online Bücher rausgesucht und dachte, ich lese einfach mal eine Seite vor.

00:03:52: Es ist unglaublich, wie oft man sich verhasst bildt.

00:03:54: Und wie man auch Worte falsch betont und so ... Ich hab mir jetzt auch Kafka ausgesucht, das war nicht das Leichteste.

00:04:00: Sehr gut!

00:04:00: Mit so dreiundvierzig Nebensätzen oder so.

00:04:02: Aber es ist schon mal lustig.

00:04:05: Man muss das üben, dass man sich ordentlich ausdrückt.

00:04:07: Perfekt.

00:04:08: Dann freut mich, dass wir hier einen Halbprofi-

00:04:10: und Fastprofi

00:04:11: sitzen haben?

00:04:13: Ja.

00:04:13: Ich hatte dich angeschrieben, weil an euch ja nicht vorbeikommt außer man lebt unterm Stein.

00:04:19: Ihr habt seit etwas längerem eine ... Die große Imagekampagne, die ich auf sehr mutig und besonders finde.

00:04:24: Da wollte ich ein bisschen darüber sprechen.

00:04:25: Erzähl mal kurz was macht ihr da für all die das nicht kennen oder auf dem Sturm haben?

00:04:29: Genau also wir haben gerade eine große Magenkampagne zum Thema Netz unsere große Flanke wenn man so will.

00:04:35: bei O-Two denken viele Leute immer noch an schlechtes Netz.

00:04:37: in erster Linie.

00:04:38: dabei haben wir einen ganz anderes und viel besseres Netz als früher.

00:04:42: Früher hatten wir Netzprobleme, das ist heute nicht mehr der Fall.

00:04:44: Aber bei den Köpfen der Menschen haben wir immer noch Netzproblemen und deshalb haben wir uns gefragt wie können wir das angehen?

00:04:49: Wie kann man eine Kampagne dazu machen?

00:04:50: Und so ist die Idee des besser als zu Denksnetz entstanden.

00:04:54: Ein Satz, der mir selber tatsächlich auf Mallorca eingefallen ist an einer Strandpromenade, als ich da lang gelaufen bin.

00:05:00: Lange bevor wir über ne Kampagne geredet haben, haben wir irgendwie überlegt, wie kann man anders übers Netz reden?

00:05:04: halt, ne?

00:05:04: So dann hatten wir Sätze wie Das beste O-Toonetz aller Zeiten oder ein sehr gute Netz zum sehr guten Preis, so sehr konventionell.

00:05:12: Dieser Satz fiel mir ein und ging mir nicht mehr aus dem Kopf.

00:05:13: Da hab ich meinen Team aus dem Urlaub angerufen, mein Ey, könnt ihr den noch mit ins Testing geben?

00:05:17: Beim Testing kam als bester Satz raus in der.

00:05:19: bei der Startpunkt dieser Kampagne die im Prinzip davon lebt dass wir ... Den Finger richtig in die Wunde reinlegen oder reindrücken muss man sagen also wir machen zum Beispiel ganz viele Social Straßen um Fragen wo wir Leute einfach zu Wort kommen lassen und eben nicht so vielmannmäßig die auf einmal erzählen O-Toon ist super sondern wo Leute einfach sagen Herr O-toon ist schlechtes Netz.

00:05:41: Das ist total super, weil das regt die Leute zum Umdenken an und es genau die Idee, die wir dahinter haben.

00:05:46: Weil wer hat mehrere Netze?

00:05:48: Wer probiert mehrere Netzen aus?

00:05:49: in der Regel hast du genau einen Anbieter den findest du dann meistens auch gut.

00:05:53: Und dann hinterfragst du ja gar nicht wie jedes Netz von irgendwie mannars ist.

00:05:56: Ich habe mal eine Frage, eine persönliche Frage.

00:05:59: Als ich das erste Mal gesehen ... Du hast jetzt gerade erzählt okay, ihr hattet früher nicht so ein gutes Netz.

00:06:03: Es hat sich deutlich verbessert.

00:06:05: In den Spots ist es ja so, dass Leute teilweise in der Tiefgarage sind oder an ganz weirden Orten wo du eigentlich wirklich keinen Netz hast.

00:06:13: So!

00:06:13: Du weißt das ich war früher mal bei O-Two Und es war ganz oft so, dass ich an den seltsamen Ortennetz hatte.

00:06:23: Wo keiner mehr Netz hatte!

00:06:25: Deswegen will ich wissen ob das wirklich so ist?

00:06:28: Dass ihr ein ganz seltsam Orten-Netz habt oder dass das einfach eine Sondersituation war, dass das mein persönliches Erlebnis war und es ist wirklich daraus geboren ist ,dass das Netz früher mal schlechter war und jetzt besser.

00:06:39: Also ich fang mal hinten an.

00:06:40: Darum ist es geboren, aber wir haben an gewissen Orten sehr gutes Netz.

00:06:44: zum Beispiel in vielen Städten inklusive Berlin und München haben wir zum Beispiel das beste Netz in der U-Bahn jeweils.

00:06:50: In Berlin hat das historische Gründe weil wir einer der ersten waren die hier das Netz ausgebaut haben.

00:06:55: Aber da haben wir z. B. ein sehr gutes Netz Für alle Parkhäuser kann ich jetzt nicht sprechen.

00:06:59: Das ist generell auch so ein Thema.

00:07:01: Netz ist ein super individuelles Thema.

00:07:04: Man kann gar nicht sagen also mit O-Too, mit deutscher Telekom wo?

00:07:08: davon hast du überall geiles Netz.

00:07:11: Es gibt zwar Unterschiede in den Netzen am Ende hängt es aber stark davon ab wo du lang fährst und wo du lebst, wo du bist.

00:07:16: eine gute Freundin von mir zum Beispiel die hatte das Problem dass sie in ihrer Wohnung auf einmal keinen Empfang mehr mit uns hatte Und wir haben da so ein spezielle E-Mail wo ich dann als senior leadership Team member hinschreiben kann und er guckt sich das sofort jemand an.

00:07:32: Die Antwort war eine total beknackte, das Dach wurde umgebaut und der Sendemast musste abgebaut werden.

00:07:40: Und dann war der Sendemaß einfach nicht mehr da?

00:07:42: Also nichts irgendwie wo du sagen kannst, dass es jetzt ein generelles Netzproblem ist, sondern eine ganz spezifische Situation.

00:07:47: Das ist eben ganz oft der Fall, je nachdem wo du unterwegs bist wie du lebst

00:07:52: usw.,

00:07:53: die Netzerfahrung sehr unterschiedlich ist.

00:07:56: Ich erinnere mich so stark daran, wenn wir auf Klassenfahrt waren.

00:07:58: Ich kann dir gar nicht mehr sagen wo aber ich erinnne mich daran das war damals noch wo du SMS geschrieben hast mit Smartphone und alle haben immer ihre Eltern von meinem Handy geschrieben weil keiner hatte Netz außer mir.

00:08:10: Hätte ich

00:08:11: es mal vorher gewusst hätten würde ich in der Kampagne gefeatured

00:08:14: für die nächste Welle.

00:08:17: Das schlimme ist ja leider Wir haben da draußen viele Leute zur Zeit des Mergers von E plus und O two eine schelchte Erfahrung hatten, weil damals hatten wir wirklich Netzprobleme auch vor allem durch das zusammenführende Netze.

00:08:31: Und das war deren letzte Erfahrung.

00:08:32: dann sind sie gegangen und die haben halt immer noch im Hinterkopf des Nähens ne Vollkatastrophe ist netz Und für sie war es ja eine Vollkatastrophe.

00:08:39: Das ist halt das, was am schwersten ist eigentlich.

00:08:41: Es ist leider nicht nur ein Vorurteil sondern bei vielen Menschen da draußen eben ne echte Erfahrung aber eben von vor zehn Jahren plus.

00:08:49: und genau das zu ändern ist halt super schwierig muss man sagen.

00:08:52: deswegen kontinuierlich.

00:08:53: Kampagne läuft jetzt auch sechs Monate dieses Jahr am Stück ohne Pause weil wir gesagt haben wir müssen die ganze Zeit die Botschaft penetrieren und gerade in Social machen wir die ganze zeit immer neue Sachen.

00:09:04: Neulich zum Beispiel haben wir jetzt einen neues Format.

00:09:06: ich weiß gar nicht ob schon drauf Ich glaube schon die ersten Folgen mit Jerry Visa in dem Comedian.

00:09:11: Und ich hatte so die Idee, lasst mal so was wie Checker Tobi machen.

00:09:15: So ne?

00:09:16: Das ist aber auf lustig und mach mal Checker Jerry!

00:09:20: Dann haben wir jetzt mit Jerry eine Serie gemacht wo er halt unser Netz checkt.

00:09:24: Wo er auf einem Turm drauf ist.

00:09:26: Mit einem Netztechniker... Chief Technology Officer trifft und so weiter.

00:09:31: Wir versuchen es von möglichst vielen Seiten zu beleuchten, aber man muss es klar sagen das ist halt wirklich Marathon.

00:09:37: also jetzt nichts wo man sagt mit einer Kampagne ist das Thema vorbei und gegessen weil wir Warnheit muss man einfach sagen zwanzig Jahre plus der schlechteste Netzanbieter.

00:09:45: Jetzt sind wir auf Platz zwei aktuell auf Augenhöhe mit Vodafone und wenige Punkte hinter der Tele kommen.

00:09:50: Das heißt wir sind im ganz anderen Status.

00:09:52: Aber wir müssen halt bei Millionen von Menschen dieses alte Bild erst mal in den Köpfen einhauen.

00:09:57: Okay, genau.

00:09:58: Also das Hauptproblem ... Wir kommen auf jeden Fall nicht zu social.

00:10:00: Ich möchte noch mal kurz zurück auf den Mut, der dahintersteckt.

00:10:04: Weil du erzählst es alles so einfach?

00:10:05: Hat das eine Idee in Mallorca angerufen und die Marfu reingegeben.

00:10:10: Aber es ist ja dennoch ein krasser Move mit diesen Stereotypen aufzuräumen, seinen eigenen Fehler auf Plakate oder Kampagnen zu packen.

00:10:16: Wie kriegt man so was durch?

00:10:17: Ich kenne ganz oft diese Diskussion, dann ist die Idee da und scheitert es aber im Unternehmen bei ... So schnell wollen wir doch nicht über uns reden.

00:10:25: Und meine Frage, ich wollte was Ähnliches fragen.

00:10:27: war das von Anfallen an klar dass ihr das adressiert oder war das ein Prozess?

00:10:32: Es waren Prozesse.

00:10:33: also wie gesagt hatte bevor wir schon über die Kampagne geredet haben haben mein Team und ich daran gearbeitet wie wir an sich dauerhaft übers Netz reden können weil das ist ja nicht nur ein Thema in einer Kampagnen sondern auch wenn nun andere Werbeanzeigen mit dem Handy für einen neuen, forty-neuen, neunzig Hasswitz hier irgendein Satz zum Netz drin haben.

00:10:49: Und das war der erste Schritt des wir erst mal überlegt haben wie muss die Botschaft aussehen?

00:10:53: und dann kam eben raus dass besser als du denkst netts hat mit Abstand am besten getestet.

00:10:56: Das waren halt natürlich schon Nugget wo wir gemerkt haben okay das scheint zu resonieren.

00:11:00: wenn wir etwas sagen das mensch zum nachdenken bringt ohne konkret zu sagen was wir meinen weil das besser als Du denkstnetz sagt er eigentlich, du denkst das ist scheiße.

00:11:10: Dieser inverse Punkt hat total geholfen und das war der Ausgangspunkt für die Kampagne also als es war ja die erste Kampanie wir jetzt auch mit Leo zusammen umgesetzt haben und das waren dann das Nugget fürs Briefing wo wir gesagt haben hey setzt mal darauf auf!

00:11:22: Und wie können wir eine Kampagnen machen die diesen Spirit überträgt?

00:11:26: Von daher war das eine kaskadierte Entscheidung.

00:11:28: Das erste war, wir reden über's Netz.

00:11:30: Das konnte ich meinen Kolleginnen und Kollegen zeigen anhand von ordentlichen Daten auch, dass die Menschen da draußen überzeugt, dass es resoniert.

00:11:37: Und genau das erreicht was wir wollen ohne aber eben, dass wir eine ganz spezifische Aussage treffen, die vielleicht nur für dieses Jahr gelten würde.

00:11:44: Die zum Beispiel Bezug auf den Connect-Test nimmt uns so weiter.

00:11:47: So in der nächste Schritt waren dann die konzeptionellen Routen.

00:11:49: Da hatten wir unterschiedliche.

00:11:51: Haben uns für diese entschieden, die so mutig war weil die Kollegen gemerkt haben ... dass wir mutiger sein müssen.

00:11:59: Und der eine Ansatz waren sie sehr viel konventioneller und die haben aber sofort verstanden, das ist der richtige Weg.

00:12:06: Aber weil wir weniger Geld als unser Wettbewerb haben muss man einfach klar sagen deswegen müssen wir lauter sein.

00:12:11: Deswegen müssen wir ein bisschen smarter sein wie wir es verpacken.

00:12:15: Das hat aber auch nicht jedem gefallen.

00:12:16: also im Unternehmen habe ich einige getroffen, die in paar Hädleins nicht so cool fanden, inclusive unseres Aufrichtsratschefs.

00:12:21: Also direkt ... vor der Einfahrt vom O-Tower in München hing fünf G am ADW, im Arsch der Welt.

00:12:29: Und da hat er sich tatsächlich bei meinem Vorstand drüber beschwert.

00:12:32: Das fand er nicht so cool!

00:12:33: Aber es gehört halt dazu.

00:12:35: Weil also das habe ich auch meinen Kollegen gesagt wir wollen doch bitte keine Werbung machen die jedem gefällt weil wenn du jeden gefällts gefällst du niemanden.

00:12:40: Ach

00:12:41: das ist ein Wandtattoo I love it.

00:12:43: ja das sage ich immer.

00:12:44: Na weil klar kannst du so Sachen machen die gefährlich sind.

00:12:48: Aber gerade, wenn du über Kreativität auch einen Mangel an Media hebeln musst und das ist bei uns einfach so.

00:12:54: Dann musst du den lautstärke Regler so aufdrehen dass manche dich davon vielleicht auch gestört fühlen nicht cool finden.

00:12:59: Auch bei der allerersten Kampagne die ich gemacht habe mit dem Fisch.

00:13:03: Die war spezifisch designt um Media zu kompensieren.

00:13:08: Also das war wirklich Strategie.

00:13:09: Die Strategie war nicht, ich find Fische geil die reden sondern die Strategie.

00:13:12: was wie können wir etwas machen?

00:13:13: Was so bekloppt ist dass es sofort in den Köpfen hängen bleibt auch wenn du's nur ein zwei Mal gesehen hast und nicht gleich sechs sieben oder acht mal.

00:13:20: Und auch das hat super gut funktioniert weil es eben super präsent war und jeder hatte die Botschaft im Kopf.

00:13:25: also Super recoil wird innerhalb kürzester Zeit und das bei der Kampagne eben genauso Indem ihr da bekloppete Geschichten erzählen was du ihm meintest.

00:13:32: Wir sind eben an orten wo du keinen empfangen hast dann passiert aber komplett bescheuert ist also wie dieser Fait in der U-Bahn, wo sie sich da duellieren.

00:13:41: Der Kopf wird durch die Scheibe gehauen.

00:13:43: Das Telefon klingelt, sie geht ran und sagt, ich bin hier in der u-Bahne!

00:13:46: Du wirst nicht glauben ... Ich hab Empfang mit O-Too und die anderen beiden sind zu Hause.

00:13:50: Wir hauen das doch gerade auf die Fresse.

00:13:52: Die passiert was total Verrücktes?

00:13:54: Genau, genau.

00:13:56: Das ist genau die Idee gewesen immer mit den Erwartungen brechen überraschen.

00:14:01: Und das Lustige bei der Kampagne war zum Beispiel, wir haben wirklich Leute geschrieben, die ich entweder nicht kenne oder die ich total lange kenne aus anderen Kontexten.

00:14:08: Die meinten so ... Ey!

00:14:09: Ich hab mit meiner Frau diese Kampagnen gesehen und die fand die voll lustig.

00:14:12: Und die hat nichts mit Werbung, Reklame oder sonst was zu tun.

00:14:15: Das ist ja das, was man will.

00:14:16: Also, ich mach ja nicht Lapola für die Werbebubble, sondern für ganz normale Leute, die nach acht bis zehn Stunden Arbeit irgendwie braindat auf der Couch sitzen und die aufzurütteln, die zum Lachen zu bringen mit einer coolen Botschaft.

00:14:27: Ja, es

00:14:29: ist sehr erfrischend das von der Seite zu hören.

00:14:31: Weil oft habe ich das Gefühl führen wird diese Grabenkämpfe mit Partner oder Partnerin und das ist total gut, dass aus deinen Blickwinkeln mal zuhören.

00:14:38: Aber

00:14:38: wie

00:14:39: schaffst

00:14:39: du... Genau!

00:14:39: Ich würde das auch unterschreiben aber wie scharfst Du das auch in Deinen Team zu bringen?

00:14:43: Also ich will jetzt nicht O-Too zu nahe treten, aber ich hab davor jetzt... also ich kann Dir jetzt keine Kampagne nennen da vor die O-Too gemacht hat.

00:14:50: Er kann an und gibt ja Brands Sechs beispielsweise oder andere, wo ich sage okay da ist eine DNA im Unternehmen.

00:14:58: Die haben Bock auf mutige Sachen, die haben Bock auch mal Sachen zu machen, die polarisieren und das wahrscheinlich ein gewisses Verständnis im Unternehmen dafür dar.

00:15:04: Wie hast du das geschafft dass dein Team und das Unternehmen auf jeden Fall zu einem Certain Extent auch dahinter steht?

00:15:11: Und dir auch die Agenturen oder eure Partner zu empowern diesen Schritt zu gehen und weg von der Classic Route zu kommen?

00:15:19: Ich glaube das Wichtige ist Grundsätzlich erstmal erklärt, was man macht und warum man es macht.

00:15:23: Und das war rum ist super wichtig.

00:15:25: Ich komme jetzt nicht rein und ich nehme mal wieder die Fischkampagne.

00:15:28: Die fand auch nicht jeder geil ne?

00:15:30: Also ich stand dieses Jahr bei der Sales Konferenz und hatte die glorreiche Aufgabe, die Sales Leuten die Kampagne richtig scheiße fanden nochmal zu erklären, warum sie gut war.

00:15:42: Einmal kurz sagen, was ihr bei der Fischkampagne gemacht habt.

00:15:45: Bei der Fische Kampagne ging es um den Installationsservice im DSL-Bereich.

00:15:49: also wir haben als erster Anbieter ein Installation Service gelannt und Techniker zu dir nach Hause kommen und ein gesamtes WLAN anrichten.

00:15:55: sprich nicht der Typ der das DSL einrichtet irgendwie und draußen ansteckt grad muss eh passieren, sondern wirklich jemand, der kommt in deine Wohnung, der checkt okay.

00:16:04: Du brauchst vielleicht einen Repeater, du willst eine PS-Fünf verbinden und so weiter und der macht das für dich.

00:16:09: Super coole Kiste kostet sonst hundertzwanzig bis hundertfünfzig Euro bei den Anbietern – bei uns gibt's es kostenlos!

00:16:14: So und meine Aufgabe war mit vergleichsweise wenig Budget im Marktvergleich möglichst viel Aufmerksamkeit für dieses Thema zu bekommen.

00:16:22: Ich hab mir jetzt Mediabudget angeguckt.

00:16:23: ich mein jetzt ok ein dreißiger und vierziger wie in der Vergangenheit können wir uns nicht leisten nur TV?

00:16:29: Können.

00:16:30: Erste Entscheidung, Fokus.

00:16:32: Wir machen online Video.

00:16:33: Zweite Entscheidung wir machen nur noch zwanziger und wir designen auf zwanzig.

00:16:37: es gibt dann auch ein dreißiger für Kino oder so aber der Zwanziger ist das erst etwas funktionieren muss.

00:16:41: Und ich habe gesagt Ich möchte keine metaphorische Übersetzung des Benefits sondern der Benefit soll einfach ausgesprochen werden und ich meinte deswegen möchte ich dass wir Humor machen.

00:16:50: Der Humor wird verstärkt als Leute erinnern sich daran weil die Wärmung sie einfach unterhält und bei der Stange hält So, und dann haben wir in Haufen Filme geschrieben innerhalb kürzester Zeit damals mit Serviceplanen.

00:16:59: Die auch wirklich cool waren.

00:17:00: also da waren super viele lustige Geschichten dabei.

00:17:02: der Film mit dem Fisch war folgender man sieht einen Typen Der Klitsch nass Plötzlich in der Tür von so einer WG steht hat ein riesigen Fisch so'n Karpfen oder so auf den Arm.

00:17:12: Und er sagt hey Leute Ich komm hier grad aus dem Fluss und wisst ihr, wie ich da getroffen hab?

00:17:16: Guck mal was er erzählt.

00:17:17: Und plötzlich fängt der Fisch an zu reden!

00:17:19: Der Fisch sagt dann so ... Bei O-Too gibts jetzt den Installationskommissar.

00:17:24: Komplett behemmert ja.

00:17:27: Das Lustige ist das war gar nicht mein Favorit, sondern der Film hatte in der Marktforschung am besten getestet.

00:17:32: Ihr müsst euch vorstellen, ich war drei Wochen im Unternehmen zu dem Zeitpunkt.

00:17:35: Die Strategie hatte ich meinen Kollegen vorerzählt.

00:17:37: Wir arbeiten mit Humor nur noch zwanziger usw.

00:17:40: Dann hatten wir vier Filmfilme.

00:17:42: Ich will jetzt nicht eine Entscheidung einfach so aus dem Bauch heraus treffen.

00:17:48: Hätte ich sonst nicht so ein Problem mit, aber wenn es so frischem Unternehmen ist und jetzt schon einen neuen Weg einschlägt ... Und dann kam dieser Film mit dem Fisch als mit Abstand am besten getestet raus?

00:17:56: Wir hatten auch andere die ich lustiger fand.

00:17:58: Dann hab ich gesagt komm machen wir den!

00:18:00: Das war da auch echt lustig weil wir hatten dann auch einen Kickoff mit dem gesamten kommerziellen Team und so hatten den Fisch dann da also so ein Silikonfisch, so ein riesen Vieh haben damit Fotos gemacht und so hat Riesenspaß gemacht.

00:18:11: Dann gab's ja eine riesen Welle an Gelaber zur Kampagne in der Werbebubbelt und so.

00:18:17: Was total lustig war, am Ende ist es nur ne Werbekampagne für den Installations-Service.

00:18:21: Aber ihr seht, das hat halt überproportional viel Aufmerksamkeit erzeugt... ...und das Gleiche war dann auch, das haben wir auch in unseren Kampagnen-Trackings gesehen,... ...der Film hat zwar polarisiert, ich fand auch nicht jeder gut..., aber jeder hatte diese fucking Botschaft im Kopf bei URTU.

00:18:34: Gibt's jetzt einen kostenlosen Installation-Services wenn ich festnetz Internet bestelle?

00:18:38: So, und das haben wie, ich glaub' in sechs oder acht Wochen erreicht mit... viel weniger Budget als der Wettbewerb.

00:18:43: Das war also effektiv, weil das ein Effizienzheber ist.

00:18:46: und wie habe ich es hinbekommen?

00:18:47: indem ich es rational strategisch erklärt habe?

00:18:49: Ich habe nicht eine Kampagne verkauft sondern ich habe eine Strategie erstmal verkauft.

00:18:53: Und dass eben auch anhand von harten Zahlen wo ich anhand vom Marktforschung den Kolleginnen und Kollegen zeigen konnte Das, was wir da machen macht Sinn.

00:19:00: Es kommt bei den Leuten an die Botschaft bleibt kleben genau das was wir wollen und so hand habe ich das meistens.

00:19:05: also bin ja nun von hause aus aus strategie.

00:19:07: deswegen kriegt man von mir eher mit meinem team einen plener deck was dann erstmal erklärt warum es richtig ist was wir machen um warum wir das machen müssten überhaupt.

00:19:15: und dann kommt die kreation.

00:19:17: Und dann ist es ehrlicherweise auch einfacher weil du eine rationale argumentation hast und nicht ne idee verkaufst.

00:19:23: Und mittlerweile ist es auch so, dass ich nicht Exekutionen sondern eher Konzept verkaufe.

00:19:26: Den Kollegen auch eher erklär wir können Konzept A machen das tut dieses.

00:19:29: Wir können Konzept B machen was tut dies ist die Kreation die ihr da übrigens sieht is ein Geschmacksmuster.

00:19:35: Das wird vielleicht nicht so sein und bei der aktuellen Kampagne an der wir gerade zum Beispiel arbeiten zu den Plus-Bandels unseren neuen Tarif Portfolio war's genau so.

00:19:42: Da habe ich ihnen zwei Konzeptrouten vorgeschlagen die komplett anders waren Die ein bisschen etwas anderes gemacht haben.

00:19:49: Und die Kreation, die wir jetzt effektiv gemacht haben auf der Route für die uns entschieden haben ist anders als die, die ich ursprünglich gezeigt habe.

00:19:54: Weil die dann im weiteren Prozess tatsächlich sich entwickelt hat... Da muss man die Kollegen aber immer mit auf die Reise nehmen und man muss auch ein bisschen Händchen halten.

00:20:03: das gehört auch dazu weil ja nicht jeder hat diesen Mut.

00:20:08: Ich hab da, ich bin nicht so angstgesteuert.

00:20:10: Weil ich denk mir okay was soll passieren?

00:20:12: Weil also ... ein Kampagnen kann besser oder schlechter sein.

00:20:15: dass eine Kampagne wirklich katastrophal ist oder Schaden anrichtet das ja so gut wie nie der Fall und wir machen jetzt auch nicht komplett wahnwitzige Sachen.

00:20:22: Also es mit dem Fisch.

00:20:23: vielleicht finden Leute den Fisch eklig oder die find's einfach nicht lustig Vielleicht finden sie doch Kacke.

00:20:28: Aber was soll passieren?

00:20:29: Es hat einen Werbespot.

00:20:31: Den hast du im Zweifel dreieinhalb Minuten später vergessen.

00:20:36: Also eine sage, eine Frage.

00:20:39: Voll!

00:20:39: Ich bin bei dir da kann an sich nicht viel passieren.

00:20:42: aber ich glaube schon oder meine Beobachtung ist das halt... wir in Deutschland ganz doch dann oft sehr angstgetrieben sind.

00:20:48: Und dass halt viele Leute im Konzern dann auch in essence Karriere getrieben sind und das Mut gar nicht so oft rewarded wird, sondern das ist halt die Safe Route, dich eher in zwei Jahren auf den nächsten Titel bringt als dreimal zu Failen aber dafür fünfmal zutreffen.

00:21:04: Bist

00:21:04: du total bei dir?

00:21:05: Also ich finde du sprichst da einen wichtigen Punkt an.

00:21:07: es gibt ja oft die Diskussion die Werber so haben von wegen der Kunden haben keinen Mut.

00:21:12: Wo ich immer denke, es ist super einfach das zu sagen.

00:21:14: Wenn du nicht irgendein Risiko hast ... Welches Risiko hat denn bitte die Agentur?

00:21:19: Also wenn's nicht eine absolute Vollkatastrophenkampagne ist oder irgendwas schiefgelaufen ist was nicht hätte schieflaufen dürfen, hat die Agentour keinerlei Risiko.

00:21:28: Der Entscheider hat sehr wohl ein Risiko weil also in der Tat Mut wird nicht belohnt im Unternehmen sondern funktionieren wird belohnt und Verlässlichkeit wird belohn.

00:21:38: Nicht, ey der Typ hat eine richtig crazy Kampagne gemacht!

00:21:42: Für Kreation interessiert sich im Unternehmen eh kaum jemand.

00:21:45: Also die Leute interessieren sich meistens ohnehin nur für RTL Und wenn dann interessieren sie sich dafür dass die Ziele erreicht werden?

00:21:51: Die Ziele sind ja jetzt nicht irgendwie kann Löwen zu gewinnen und von irgendwelchen Werbern auf die Schulter geklopft zu bekommen Sondern das verkauft besonders gut, dass das Image irgendwie verändert uns so weiter.

00:22:01: und wie du sagst also Mut wird nicht belohnd sondern eben Verlässlichkeit, Zuverlässigkeit und ähnliche Dinge.

00:22:07: Und deshalb hat man wenig Incentive wirklich supermutige Dinge zu machen.

00:22:12: Ich gucke da persönlich ein bisschen anders drauf weil ich ... A, ich möchte Sachen machen die ich selber auch gut finde und von denen überzeugt bin.

00:22:18: Und B, möchte ich auch Sachen machen, die die Chance haben besser zu funktionieren als konventionelle Ansätze.

00:22:24: So das heißt ein bisschen mutiger sein aber ich gehe jetzt auch nicht irgendwelche unkalkulierten Risiken ein.

00:22:29: Ja, das muss man auch dazu sagen.

00:22:31: Also ich würde jetzt ja nicht irgendwas komplett abgedrehtes mal.

00:22:34: Der Film mit dem Fisch war ungewöhnlich, der war positiv irritierend anders im Werbeblock.

00:22:40: Er war aber auch nicht eine Kampagne die skandalös war, wo irgendeine Gruppe sich angefeindet fühlen könnte oder ihre Gefühle verletzt sieht.

00:22:47: so was gab es in der Vergangenheit.

00:22:49: Das weiß ich in den neunzigern irgendwelche abgedreten Benneten-Kampagnen, die wirklich skandalös waren und massive Empörung hervorgerufen haben.

00:22:57: Sowas würde ich jetzt auch nicht machen.

00:22:58: Ich würde mal sagen, mein Weg ist eher zu sagen ... Wenn alles so machen, dann lass uns mal zehn Prozent draufpacken, dass es extremer ist.

00:23:07: Aber

00:23:07: eben nicht hundert.

00:23:08: Also nicht irgendwie ... Ich find der Punkt ist wie bei einem Autorennen, ne?

00:23:14: Du willst so nah wie möglich der Linie kommen, du willst die Linien aber nicht überschreiten!

00:23:18: Das Ziel muss aber sein, dass du die Linie gerade so kattest.

00:23:20: Dass du die Ideallinie fährst.

00:23:22: Nicht dass du irgendwie scheiß drauf, ob ich ins Kiesbett fahre.

00:23:25: Kann man auch machen.

00:23:25: das würde ich jetzt auch nicht.

00:23:27: Weil also das wäre dann auch ziemlich dämlich weil man handiert da schon mit echt viel Geld und hat eine große Verantwortung vor allem seinem Team und dem Unternehmen gegenüber.

00:23:34: Von daher ist es sinnvolle kalkulierte Risiken eingehen.

00:23:38: Das Wichtigste ist aber auch abzuschätzen wie das Risiko ist.

00:23:42: Also wie gesagt diesen Fischwirmen hatten wir vorher als zumindest was war's als Skript getestet.

00:23:48: Das hilft schon mal.

00:23:50: Durch den Regisseur, der wir gewählt haben.

00:23:51: Andreas Nielson, der auch viele Appel-Campagnen gemacht hat ist es dann echt abgedrehter geworden!

00:23:55: Also auch abgedreter als ich selber erwartet hätte.

00:23:58: Als ich weiß nicht wie's euch geht oft ist das ja so wenn man so ein Skript hat

00:24:01: und hat

00:24:01: mal eine Vorstellung davon wie's wird.

00:24:02: Und meistens bei mir zumindest ist es so dass ich danach immer zu mindestens zehn bis zwanzig Prozent weniger geil finde als wie sie mir vorgestellt hab' und da war's okay, das ist viel krasser.

00:24:11: also da war ich auch so wie ich dachte holy fuck ey das ist echt ab gedreht halt.

00:24:14: ne weil sie durch Casting und Inszenierung bei den Wets den Filmen sehr viel konventioneller machen können und er hat ihn sehr abgedreht gemacht.

00:24:20: Das war mir persönlich schon ein bisschen drüber, ich konnte leider beim Drehen nicht dabei sein, ich hätte da glaube ich den Drehgleich selber ein bisschen runter gedreht.

00:24:25: Aber ey das gehört halt auch dazu.

00:24:26: wenn ich am Tisch sitze kannst du ja nicht mitreden.

00:24:28: Ja stimmt!

00:24:30: Du hast auch ganz viele Fragen.

00:24:30: aber eine letzte möchte ich noch stellen wie werden denn bei euch Entscheidungen getroffen?

00:24:35: Also ne klar die Agentur stellt ihr dann drei Routen vor weil du grad sagst, irgendwie es braucht Zeit und man muss das Team entnebeln diesen Mut zu haben.

00:24:44: Du musst mir jetzt nicht eins zu eins erklären wie eure Unternehmensstruktur ist aber wer trifft am Ende die Entscheidung?

00:24:49: Habt ihr dann da ein Board was dann ist?

00:24:52: Dann diskutiert ihr oder ist am Ende du der sagt hey that's the way we go?

00:24:58: Wie läuft das ab?

00:25:00: Ich kann dir sagen wie es war und wie es ist.

00:25:03: tatsächlich hat sich nämlich ein bisschen verändert.

00:25:05: ich bin ja seit Juni nicht mehr Teil des BtoC-Teams, sondern beim CEO aufgehangen und bin jetzt übergeordnet für Marke verantwortlich.

00:25:12: Dadurch ist die Logik ein bisschen anders.

00:25:15: Davor war es aber so, dass wir das BTOC Senior Leadership Team hatten.

00:25:20: Das waren sechs oder sieben Leute, die für das gesamte BTO C Business von O-Too und Blau verantwortlicht waren.

00:25:27: Und in der Logik war's wirklich so, da sind wir zusammengekommen einmal die Woche im Direct Reports Meeting mit unserem Vorstand.

00:25:35: Da hatten wir tausend Themen!

00:25:37: Ab und zu war es irgendwie auch mal ein Kampagnenthema von mir.

00:25:39: Und da hab ich's dann meinen Kollegen vorgestellt, so wir haben uns dann in dem Fall jetzt in diesem Kreis als Art Geremium dafür entschieden, wie machen A oder B?

00:25:48: Klassisches Mehr-als-Voting!

00:25:51: Das war bisher der Prozess und ab der Entscheidung für die Route habe ich dann komplett exekutiert... Jetzt würde ich sagen, es ist ein bisschen anders.

00:26:00: Dadurch dass ich jetzt nicht mehr Teil vom B to C Team bin habe ich wirklich noch mehr End-to-End Verantwortung.

00:26:05: dann für die Kommunikation und das ist eher so, dass die B two C Kollegen mich briefingen... ...und ich dann für den Marketingkommunikation verantwortlich bin.

00:26:11: Das heißt also ich würd's denen schon auch vorstellen und würd mir auch Feedback einholen.

00:26:15: Effektiv entscheide ichs jetzt aber.

00:26:17: Okay spannend!

00:26:19: Ganz viel über Image gesprochen haben gerade und Wahrnehmungsveränderungen.

00:26:23: Und auf der anderen Seite wissen wir alle, es ist Wirtschaftskrise.

00:26:26: Es ist Druckaufunternehmen.

00:26:27: Es müssen Abschlüsse generiert werden.

00:26:29: Es muss ein Sales-Generiat werden.

00:26:30: Wie bist du damit umgegangen?

00:26:33: Also der Markt ist halt schwierig, speziell der Telco-Markt.

00:26:36: Ihr könnt euch vorstellen, dass ich glaube statistisch hat jeder eins Komma fünf SIM-Karten.

00:26:39: also jetzt nicht mehr so als wenn irgendwer noch einen Vertrag bereuchte oder jemand wirklich neu in den Markt kommt.

00:26:47: Entsprechend das ist ein starker Verdringungswertbewerb Und das kommerzielle ist super wichtig.

00:26:51: Es sind extrem kompetitiver Markt, es sind extrem vertriebsgetriebener Markt.

00:26:54: Das heißt du musst immer auch gucken dass du den Tarifportfolio und dann halt auch die Promotions an die Marktgegebenheiten anpasst.

00:27:02: Es kann auch manchmal sein, dass man innerhalb von einer Woche wirklich komplett Motive austauscht habe ich letztes Jahr gehabt.

00:27:06: Da waren wir mit Motiven draußen.

00:27:08: Plötzlich haben wir gesehen was ein Wettbewerber macht, was deutlich besser war als wir... ...und dann haben wir alle Motive innerhalb von eine Woche überklebt.

00:27:14: Das war richtig teuer, wie ihr euch vorstellen könnt.

00:27:16: Aber dann einfach am Punkt, weil wir wussten, okay, wir verlieren Millionen im Zweifel an wenigen Wochen, weil das andere Angebot so aggressiv war.

00:27:23: Von daher ist es also Aktion, Reaktion ... Es ist im Telco-Markt halt wirklich sehr, sehr dynamisch.

00:27:29: Ich sag mal, wir sind wie ein Chihuahua auf Crack.

00:27:31: Ja?

00:27:31: Also sehr so... Okay was passiert da?

00:27:34: und mich nervts persönlich ein bisschen, weil Markenführung eher nicht so viel links oder rechts gucken sondern Kurs halten.

00:27:42: Da muss ich mich nach wie vor immer noch dran gewöhnen, aber auch das ist halt meine Rolle den Kollegen zu sagen entspannt euch mal.

00:27:47: Wir machen jetzt einfach mal so weiter.

00:27:49: Aber das Promotionale und ... Abverkaufsorientiert ist im Teiko-Bereich super wichtig.

00:27:56: Entsprechend, wir haben jeden Monat haben wir zum Beispiel Trade-Kampagnen draußen mit einem Partner wie zum Beispiel Google, Samsung, Apple und

00:28:02: Co.,

00:28:02: wo dann halt irgendein Gerät zu einem guten Preis zum Beispiel beworben wird oder im Festnetzbereich usw.

00:28:09: Von daher ist es immer so eine Dualität aus kommerziellen Aspekten und markengetriebenen Aspektern.

00:28:14: In der Vergangenheit war's ein bisschen zu stark kommerziell orientiert muss man sagen.

00:28:17: das haben wir jetzt korrigiert dass die Marke wieder ein höheres Gewicht hat auch einen höheren Anteil Media Mix hat in Summe.

00:28:24: Aber es wird immer so sein, dass es Momente gibt wo du stark auf kommerzielle Themen gehst und sowas wie Black Week müssen wir machen.

00:28:31: ja also kannst Black Week nicht machen?

00:28:33: Nicht nicht machen!

00:28:34: Also da lässt du so viel Geld liegen.

00:28:36: das ist im letzten Jahr war's der erfolgreichste Monat der letzten thirty-sech Monate.

00:28:40: Da hatten wir wiederum aber auch eine coole Sache.

00:28:42: Da haben wir auch wieder Marke und kommerzielles sehr gut miteinander zusammenbringen können, da hatten wir als erster Player in Deutschland eine Partnerschaft mit OpenAI und haben Neukunden sechs Monate ChatGPT Plus angeboten.

00:28:54: Super cool super aktuelles Thema.

00:28:57: das war dann sehr sehr attraktiv so dass denn Black Week mit so einer Mechanik zusammen aber plötzlich eher mehr wert hatte und nicht einfach nur billig war.

00:29:04: Und das ist halt der wichtige Punkt.

00:29:06: Du musst immer austarieren, wie kannst du attraktive promotionale Angebote machen?

00:29:10: Die gleichzeitig aber nicht den Wert deiner Marke nach unten ziehen.

00:29:13: Das ist eine Herausforderung und das kriegst du auch nicht immer perfekt austariert.

00:29:17: Aber genau diesen Diskurs, den ich dann wieder mit den Kolleginnen und Kollegen habe aus dem Vertrieb, aus den kommerziellen Units, dass wir genau diesen Mittelweg finden aus tut was für die Marke... ...und es aber auch kommerziell erfolgreich!

00:29:31: Okay, sehr cool.

00:29:32: Und jetzt natürlich die Frage, die wir auf der Seele brennt.

00:29:37: Zwinge brennen?

00:29:37: So, mit mal.

00:29:38: Jetzt

00:29:38: ist passiert schon wieder FH-Spilzig!

00:29:40: Ich habe eben im Eingang schon gesagt, bevor wer vielleicht

00:29:42: brengt... Vielleicht brennst du ja auch auf der Sele, das wird sich tief greifen.

00:29:45: Also genau weil ich würde gerne also ... Wir haben verstanden Problem Wahrnehmung des Veränderungen.

00:29:49: Ihr macht eine Imagekampagne, ihr geht raus und ich bin bei der ersten, bei der zweiten Kampagne besser als du denkst Netz.

00:29:56: Übersetzung auf Social hattest

00:29:57: du ja angetieselt

00:29:58: bzw.

00:29:59: auch hier schon.

00:29:59: die Frage ist Übersetzungen überhaupt das wie du drauf guckst?

00:30:01: also wie sieht der Prozess aus?

00:30:03: und was habt ihr gemacht auf Social?

00:30:05: Habt ihr jetzt diesen den Insight, den Gedanken

00:30:07: und er ist komplett

00:30:07: losgelöst von der ATL-Kommunikation.

00:30:10: Ihr macht Social selber ist es adaptiert?

00:30:12: Wie geht ihr das an?

00:30:13: was habt Ihr gemacht?

00:30:14: Also auch da eine meiner ersten Entscheidungen als ich zu Telefonika kam war... ... zu sagen, wir machen keine Cutdowns von RTL für Social.

00:30:23: Ja das war das erste was ich geändert habe.

00:30:24: Ich gesagt jetzt vollkommen bescheuert!

00:30:25: Also ihr kennt jeder selbst wenn man bei TikTok ist mit einem so perfekt gradierter geiler Filmauftauch... Das gehört einfach nicht in dieses Umfeld, ne?

00:30:34: So und da hab ich gesagt das war es erstes wir Social Nativ sein wollen.

00:30:37: So ein Social Natif kann sehr sehr unterschiedlich aussehen.

00:30:39: also ich geh nochmal eins zurück.

00:30:40: bei der Fischkampagne ging's ja um den Installations-Service.

00:30:43: Und dann meine ich so lasst doch eine Miniserie über den Typen machen der zu dir nach Hause kommt.

00:30:48: Dann haben wir... ...so ein bisschen wie der Tatortreiniger online einen TikTok Serie gemacht ... wo wir, ich glaube, sechs, sieben, acht Folgen hatten.

00:30:57: Wo wir einfach kleine Geschichten erzählen wie er bei Leuten zu Hause ist und dann so wehre Erlebnisse passieren halt so oder?

00:31:03: Also auch da eine ganz andere Übersetzung hat auf dem Grundgedanken des Installateurs, den es auch in TV-Spots gab, aufgebaut war aber ne Social-Native Übersetzung... Und das Gleiche machen wir jetzt auch bei der Netzkampagne.

00:31:13: Wir haben keinerlei Anleihen der TV-Sports im Social, sondern haben eben ne Social Native Übersetzung von dem besser als du denkst Gedanken.

00:31:20: Deswegen die Straßenumfragen!

00:31:23: glauben, dass es schlecht ist um ihn zu zeigen.

00:31:25: Dass das besser ist als sie denken.

00:31:26: Das haben wir eins zu eins übersetzt eben ganz viel mit Straßenumfragen die wir gemacht haben wo wir genau diesen Gedanken immer haben.

00:31:34: was wir fragen so wie findest du eigentlich das O-toonetz?

00:31:37: Dann sagen die Leute wow dicker ist richtig scheiße.

00:31:40: Und dann so wusstest du eigentlich, dass die auf Platz zwei bei Connect sind.

00:31:43: Obwohl wirklich?

00:31:44: Das ist halt genau so.

00:31:45: und auch da Sprache.

00:31:46: Ich habe auch gesagt Leute ich möchte das wir es einfangen wie es ist.

00:31:49: Ich möchte keine Kampagne machen wo alle sagen O tu's total toll weil sie sagen die Leute da draußen nicht entsprechend Sagen wir auch das nicht, sondern wir lassen die Menschen reden wie sie reden.

00:31:58: Und diese Authentizität ist genau der Unterschied finde ich sowohl in der Macharty-Social-Native als auch in der Botschaft und dadurch meines Erachtens viel viel glaubwürdiger als wenn wir jetzt eine Kampagne machen würden wo Leute in Hochglanz irgendwie erzählen wie geil das Netz ist.

00:32:11: Ja und meinst du man könnte aus Social heraus, wenn das jetzt gut funktioniert, dass auch auf RTL bringen?

00:32:16: Also beispielsweise...

00:32:18: Ja, also haben wir jetzt noch nicht gemacht.

00:32:22: Aber grundsätzlich würde ich immer sagen die beste Idee gewinnt.

00:32:26: ja Jetzt war es bisher bei uns noch nicht so dass Es eine social idee war die wir in a tl gebracht haben.

00:32:31: aber Grundsätzlich könnte man das machen.

00:32:33: klar weil als der der Grundgedanke Der ist ja genau der gleiche und er verfängt ja genauso.

00:32:38: Jetzt haben wir irgendwie für über eine millionen euro tv spots gedreht Die waren ein bisschen laufen lassen wollen damit sich rentieren.

00:32:44: aber prinzipiell wenn wir weitergehen ist es natürlich total denkbar, dass man so ein Social Mechanismus aufgreift.

00:32:49: Ich denke der wichtige Punkt ist, Social lebt ja oft von einer gewissen Tonalität und einer gewisse Machart die nicht notwendigerweise immer massenkompatibel ist.

00:32:58: weil also die Social Crowd bei TikTok jetzt ist natürlich schon noch mal eine andere als wenn du es auf einen klassischen TV-Sender bringst wo du viel ältere Audiences hast.

00:33:08: da muss man glaube ich eben gucken ob die Machart funktioniert oder ob die Leute vielleicht andere Erwartungen haben.

00:33:14: Aber grundsätzlich würde ich sagen, kann man so Mechanismen in wieder eins zu eins nutzen oder auch adaptieren.

00:33:21: Okay cool und ihr hattet, das hatte ich auf jeden Fall ein paar Mal gesehen habt ihr auch diesen Handyshop jetzt als eigenes Format gebaut.

00:33:29: Lasst da mal kurz eintauchen was ist das?

00:33:30: Wie stellt ihr euch das vor?

00:33:33: wie läuft es gerade?

00:33:35: Also schon vor über einem Jahr bin ich sehr selber in die Microdrama und serielle Content-Bubble-Ding irgendwie eingetaucht Und hab für mich so festgestellt, okay ... das ist so das neue Game & Social.

00:33:50: Also sprich weg von Einzelmeistern hin zu seriellen Konzepten auch Konzepte die eher den Anklang einer gemachten Serie haben, die in Folgen erscheint und so weiter.

00:34:04: Dann haben wir lange drauf rumgedacht.

00:34:06: was können wir da eigentlich machen?

00:34:08: Ich habe von Anfang an gesagt ich möchte eine Serie machen wie der Handyshop heißt So ein bisschen wie die Discounter, bloß im Handyshop.

00:34:15: Das war der Gedanke tatsächlich deutlich bevor die Deutsche Bahn mit ihrer Sendung raus kamen und dann hatten wir einfach andere Prioritäten.

00:34:22: Wir hatten den großen Pitch letztes Jahr so dass sich das alles nach hinten verschoben hat.

00:34:29: Mit unserer Agentur haben wir lange darüber diskutiert, was wollen wir jetzt eigentlich machen?

00:34:32: Weil irgendwie war auch klar.

00:34:33: Wir wollen nicht die nächste Marke sein... Die nächste Sendung irgendwie macht weil das hat ja so eine Welle ausgelöst, was die Deutsche Bahn gemacht hat.

00:34:43: Ich fand noch eigentlich nichts, was danach kam.

00:34:44: War wirklich gut!

00:34:45: Ich fand es von der deutschen Bahn tatsächlich überraschend gut.

00:34:49: Auch Anke Engelke wäre jetzt nicht meine Wahl für O-Two aber für die Marke und für die Audience finde ich hat's gut gepasst.

00:34:55: Und ich fand auch ehrlicherweise die Resonanz, die dann kamen unfair weil da wurden Sachen miteinander vermengt, die nichts miteinander zu tun haben.

00:35:01: Aber wir haben ja dann eben überlegt okay wollen wir jetzt eine Serie machen?

00:35:04: Wie können wir das erzählen?

00:35:06: Und da hat unsere Agentur halt wie ich finde einen supergeilen Gedanken.

00:35:10: Die meinten so hey... Warum denn nur eine Serie machen, warum machen wir nicht ganz Kanal-Seriell?

00:35:15: Dass wir immer das gleiche Setting haben die gleichen Köpfe.

00:35:17: Weil das war ein Punkt der mich persönlich auch gestört hat.

00:35:20: Wir haben halt ständig mit anderen Creatern zusammengearbeitet was auch gut funktioniert hat aber es war jedes mal ein anderer Style, ein anderer Humor Ein anderer Look und andere Gesichter Und ich wollte mehr Kontinuität dran haben und vor allem wollte ich voll Funnel denken können.

00:35:34: So ist das Konzept der Handyshop entstanden Was eben ne Mischung ist aus einerseits Unter heizsamen, mimigen seriellen Content.

00:35:41: Dass du immer die gleichen Leute bei uns im Shop hast wo die Kollegen sich untereinander verarschen sie irgendwelche Sachen erklären was auch immer und gleichzeitig dadurch dass wir diese Shops surrounding haben.

00:35:50: Haben wir super gutes Branding?

00:35:51: Wir haben immer die gleiche Köpfe so dass du einen Wiedererkennungseffekt hast und Du kannst auch hart kommerziale Themen in dem Kontext spielen.

00:35:57: also wir nutzen das jetzt auch für Performance Marketing zum Beispiel Performance Marketing Assets genau in dem kontext dann produzieren mit den gleichen Köpfen So dass wir halt wirklich so einen dreihundertsechzig Grad Konzept haben von Storytelling, Wiedererkennbarkeit und einem seriellen Format.

00:36:12: Was aber von Awareness sage ich mal ganz platt bis hin zu Deal-Closing das ganze Spektrum dann den gesamten Funnel abbilden kann.

00:36:21: Und das ist für euch always on?

00:36:25: Wenn ihr jetzt eine Kampagne habt, findet die aber auch in dieser Welt statt oder ist die Kampagnen... ... über die Kampagneidee in der anderen Welt.

00:36:32: Beides,

00:36:32: also wir... Der Handyshop ist immer ein Element und auch in Kampagnen denken wir dann die Übersetzung in den Handyshops mit?

00:36:38: Ja cool!

00:36:39: Ist aber tatsächlich unser Always-On-Konzept.

00:36:41: Das heißt jetzt sind da nächsten Kampagnien, der wir gerade arbeiten werden wir auch Kampanielement haben, die haben mit dem Handyship nichts zu tun Sondern die stehen einfach für sich, erzählen die Story auf eine coole Art und Weise.

00:36:49: Aber der Handyshop ist sozusagen unser Grundkonzept jetzt... ...für TikTok und

00:36:53: Instagram.".

00:36:53: Ja

00:36:54: ich finde das sehr gut weil es ist etwas was ich halt so oft so bemängel in einem Social Game dass wir uns aufgeilen an Viralität and Likes & Views.

00:37:02: und im Endeffekt ist die Frage was macht es für die Marke?

00:37:03: Und das ist ein Unterschied ob etwas Reichweite hatten funktioniert oder ob sie wirklich dann die Markel stärken.

00:37:07: Ich glaube was du gerade sagst sind so viele handwerkliche Sachen wo man nicht darüber diskutieren muss.

00:37:10: Kontinuität, Wiedererkennbarkeit Es gibt halt eine gewisse Konsistenz in den Themen drin.

00:37:15: Das hilft, die Marke in den Kopf zu bringen.

00:37:18: Es ist auch Markenführung und oft ist es genau so, das ist zu fragmentiert.

00:37:21: Ich find grad vor allem auch ein Social was ich oft schwierig finde.

00:37:25: viele Marken machen einfach irgendwas, was resonieren könnte.

00:37:30: also dann du merkst man jagt den Likes und der Resonanz hinterher und fragt sich eigentlich gar nicht was tut's für mich?

00:37:35: Und meine Frage... Also ich find ganz ganz viele marken machen halt total random shit oder spring auf jedes Meme, auf jedes aktuelle Thema auf.

00:37:44: Und man fragt sich, okay was bleibt denn eigentlich hängen?

00:37:46: Weil was hatten das keine Ahnung mit Knoppers zu tun.

00:37:49: Ja also wo du gar keinen Bezug mehr zur Marke zu den Themen der Marke hast.

00:37:54: Wo es einfach nur noch um reinen Unterhaltungswert gibt auch da unterhaltungswert kann gut sein aber am Ende willst ja nicht nur irgendwie präsent sein sondern du willst ja für irgendwas stehen.

00:38:03: und das war eben genau der wichtige Punkt bei der Handyshop dass wir immer den Rückbezug zu unseren Themen haben.

00:38:09: Jetzt in dem Fall, dass wir den Store zeigen ist jetzt ein spezifisches Konzept hilft aber eben total zum Beispiel beim Thema Branding.

00:38:14: Aber auch das finde ich es ganz oft ein Problem ins Social, ... ... dass der Content eigentlich nicht gut gebrandet ist.

00:38:19: und mit Branding meine ich jetzt gar nicht nur Logos und Farben und so sondern Tonalität hat ja auch was mit Brandings zu tun.

00:38:25: wenn du ständig einen anderen Creator hast dann wirst du nie eine Markentonalität darüber kommunizieren können Sondern immer die Tonalitäten des Creators und der Humor des Creates oder der Style des Creaters.

00:38:35: Genauso ist es ja auch schlecht, wenn ein Creator sagt, das musst du jetzt aber so machen.

00:38:39: Oder zieht man blauen Hoodie an oder so?

00:38:41: Kann man machen, ist aber auch kacke!

00:38:42: Weil ein Creator ist am Ende eine Medienmarke, wenn man wie die auch einen eigenen Stylet und eigene Markenwerte... Das lässt sich halt selten dann irgendwie mit einem sehr spezifischen Style einer Marke verheiraten.

00:38:54: Und deshalb eben dieses Konzept, was eine Art Kursage ist die wir uns selbst auf erlegen das alles im Store stattfindet?

00:39:00: Aber dadurch haben wir den Vorteil dass wir diesen Rahmen haben der sofort wieder erkennbar ist wo die Charakter auch ne Rolle haben.

00:39:06: Das sind eine Mischung aus Schauspielern und Creators.

00:39:09: Also Luna zum Beispiel ist ne Creatorin die hat so fünfzigtausend Follower oder sowas ist jetzt bei uns im Store.

00:39:14: Samira Also spielt wirklich eine Rolle.

00:39:18: Und wir haben auch neu schon überlegt, es wäre super lustig weil die Leute jetzt schreiben also ist der Luna und so und dass wir ein Video machen wo Luna und Samira in einem Video sind.

00:39:26: Und die sagen, wir sind überhaupt nicht gleich jetzt.

00:39:28: Witzig ja, geil schön!

00:39:30: Das wäre total funny, wenn wir so verarsche Video machen, dass wir genau darauf einsteigen... ...und dann haben die Geiks miteinander zu tun.

00:39:35: Wir sehen auch überhaupt nicht ähnlich aus.

00:39:38: Also ich glaube mit solchen Sachen kann man cool spielen halt irgendwie.

00:39:41: Auch das hilft uns wiederum dadurch, dass we die gleichen Leute haben, die wir länger unter Vertrag haben,... ...dass wir diese Konsistenz reinbekommen und nicht ständig eine Neusau durchs Offen tragen.

00:39:51: Ich finde immer ein kleiner Einzug, was immer ein total schönes Gedankenspiel ist.

00:39:54: Weil wir haben das natürlich auch... viel das Marken uns fragen, hey und Trends.

00:39:59: Und hier jetzt ist es wieder viral, jetzt ist das wieder viral!

00:40:02: Ich glaube schon ab und zu wenn du einen krassen Connect zu deiner Marke schaffen kannst dann ist ja fast schon ein kulturell relevanter Moment für dich den du auch mitnehmen kannst.

00:40:10: aber ich mache mal so gerne ein Gedankenspiel als bei Coldplay dass Kappel entlarvt wurde.

00:40:17: da hat ja eigentlich jede Marke was gemacht.

00:40:19: also ich kenn keinen Social Profil in Deutschland wo nichts online gegangen ist.

00:40:23: und dann frage ich immer gerne an welche Brand erinnerst Du Dich denn?

00:40:26: Die da mitgemacht, Klaas.

00:40:27: Und man ... Es ist weg!

00:40:30: Weil es so generisch ist und auf einmal dein ganzer Feed voll mit dem gleichen Content ist und das bringt dich zwar zum Schmunzeln, aber du hast halt gar keine Wirkung auf die Marke.

00:40:39: Und du hast vielleicht fünfhunderttausend Views oder fünfhundertausend Likes sogar weil's halt in dem Moment funny is', aber es bleibt dabei nichts hängen.

00:40:45: Das ist halt eben genau der Punkt.

00:40:47: So Vanity Matrix?

00:40:48: Ja genau, ich glaub' das ist halt wirklich genau das Problem.

00:40:51: also ich glaube auch vieles Social Media Manager auf Kundenseite Die orientieren sich an den falschen Metriken.

00:40:57: Der Job muss doch sein, wie kann ich die Marke profilieren?

00:41:00: Und nicht, wie können ich möglichst viel Reichweite, Likes was auch immer generieren?

00:41:03: Weil die Metrik sagt nichts aus über die Markenwirkung.

00:41:05: und das ist eben das wo sich viele dran aufgehalten sagen, wir haben keine Ahnung wieviel Impressions oder Likes, was auch hinbekommen.

00:41:14: Meine Frage ist dann immer, was tut's für die Marcke?

00:41:16: Also was hat es für die marke getan?

00:41:18: Also sind wir deswegen relevanter für irgendwen oder haben wir irgendein Profil von uns gestärkt?

00:41:23: und so weiter.

00:41:24: Reach ist immer gut, ja?

00:41:26: Und da bedienst du immer dieses Mental Availability-Thema!

00:41:30: Das schadet nicht,

00:41:31: ja?!

00:41:32: Nur tut es wirklich aktiv.

00:41:33: was on top, dass du was addierst und ich finde das ist etwas, was in Social viel zu oft unter die Räder kommt.

00:41:39: Wo einfach geiles Zeug gemacht wird um geiles zeug zu machen und hat's dann irgendwas geleistet... Ja Und ich find das Beispiel, was du nennst ist ein gutes.

00:41:47: Ich mein ähnlich mit eurem Case für Penny denn hat plötzlich jeder dazu auch Post gemacht.

00:41:51: Das ist wiederum rückwirkend für Penny geil aber für die anderen

00:41:53: Marken... Ich würd grad sagen, für uns war super.

00:41:55: Vor

00:41:55: euch grade sagen?

00:41:56: Für die anderen marken, was hat es gebracht?

00:42:00: Wenn jemand so einer Gruppe einen Witz erzählt und jemand sagt, ich muss jetzt auch noch mal ... Ich hab' auch übrigens so'n One-Up mäßig.

00:42:05: Es ist halt auch opfermäßig.

00:42:06: Das nicht lustig, das nicht cool, das profiliert dich nicht.

00:42:11: Das finde ich total schade weil ich finds Social ... ist ja ein ganz besonderer Kanal eigentlich.

00:42:17: Du hast einen direkten Austausch mit deinem Kunden, du kannst den gesamten Funnel bedienen... Also welcher Kanal kann nass sonst?

00:42:22: Kein anderer!

00:42:24: Normale Online Werbung kannst nicht, TV-Werbungen kannst nicht,... ...Social ist also so'n Kanal wo du wirklich von vorne bis hinten den Funnel durchspielen kannst, was super toll is'.

00:42:32: Und gleichzeitig hat er auch noch so viele schöne eigene Regeln und es ist ja auch noch ein Kanal wo Spaß haben eigentlich incentiviert wird.

00:42:40: Das ist ja jetzt so ein anderen klassischen Medien, das ist ja nicht unbedingt so.

00:42:43: Also klar, Humor und Unterhaltungswert ist bei Werbung immer gut aber im Social ist es eigentlich die Währung, die überhaupt erst zu verfolge helfen kann.

00:42:51: Aber wenn du dann plötzlich nur noch Unterhaltungsscheiß machst und komplett ausblendest, was du eigentlich da machst.

00:42:56: Dann kommt halt nichts bei raus, was irgendwas addiert und auch einen wirtschaftlichen Mehrwert schafft.

00:43:00: Und den Teil finde ich halt schade und den lassen meines Erachtens zu viele, sowohl Social Agenturen als auch Social Media Manager auf Kundenseite liegen.

00:43:08: Wie mäst ihr das?

00:43:08: Was Social für die Marke macht?

00:43:10: Ja wirklich Marke messen!

00:43:12: Also... Mafo Ja, also wir gucken natürlich auch auf diese ganzen typischen Metrigen.

00:43:17: Und haben da immer unsere monatlichen und quaterly Reports in diesen ganzen Kramen was für mich viel relevant ist.

00:43:23: die Magenmessung das machen wir regelmäßig dass wir wirklich messen okay was tut es wirklich unser Brandfunnel für die Relevanz der Marke usw.

00:43:29: Da haben wir zum Beispiel jetzt bei der Netzkampagne mit er sehr sehr gute Zahlen.

00:43:33: Also wir sehen anhand der Vanity Matrix im Kanal gut performt als Content.

00:43:38: Und durch die anderen Messungen sehen wir halt eben aber auch, dass es bei Menschen dazu führt, dass sie ihre Sicht auf O-Too verändern positiv.

00:43:46: Eigentlich wie so ein zweischneidiges Schwert.

00:43:47: Also fast wie eine Droge!

00:43:49: Weil ich liebe das auch an dem Kanal, dass du direkt des Feedback bekommst.

00:43:53: Du siehst ja direkt in der Kommentarspalte okay... Was sagen die Leute, was ist das Sentiment?

00:43:59: Du siehst natürlich an den Reads, du hast halt einen ganz frühen Indikator, den du ja auf keinem anderen Werbemittel so hast.

00:44:05: Das heißt, du hattest ein direktes Feedback zu deinen Creatives und es löde dir kannst du einfach wieder runternehmen wenn's kacke ist, was auch schon mal geil ist, ohne was ihr bei nehmt TV-Spot oder so nicht machen kannst.

00:44:13: Aber es ist glaube ich wirklich wie eine Droge, weil wenn du dich nur noch darauf fokussierst... Dann passiert halt genau das.

00:44:20: Auf der einen Seite ist es was total Tolles, weil wie du sagst, du hast ja ein super schnellen Indikator, okay, komm dir was an!

00:44:25: Du hast ganz schnelles Feedback, du hasst eine direkte Interaktion mit deiner Käuferschaft und potenziellen KundInnen.

00:44:32: Aber auf der anderen Seite ist halt so ne Droge, wenn du dich zu doll da drin verlierst, dann sind's am Ende verließt oder ne Manche?

00:44:38: Ja, du optimierst für den nächsten Kick.

00:44:40: Also

00:44:41: was können wir jetzt wieder machen, was

00:44:43: voll risuliert

00:44:43: mit der Community?

00:44:46: Wenn du die ganze Zeit nur darauf fokussierst, dann verlierst du halt das aus dem Blick worum es eigentlich geht.

00:44:52: Weil ich mein ... Werbung, Marketing-Kommunikation ist Auftragskommunikation und die sollen Zielen dienen.

00:44:57: Und nicht reinen Unterhaltungswert.

00:44:59: Das ist kein Wert an sich.

00:45:01: Und das genauso auf wie Kreativität.

00:45:04: Du landest schnell in so einem Lapolart-Teritorium, dass du auch besonders kreativ und lustig oder sonst was bist ohne, dass es Mehrwert stiften würde.

00:45:13: Und da sollte man immer einen Blick haben weil ... Am Ende ist eben ein Like erst mal nichts wert.

00:45:19: Sondern mir ist es was wert, wenn jemand einen Kunde von mir wird?

00:45:21: Wenn jemand mehr kauft und jemand mehr ausgibt... ...wenn jemand mich empfiehlt das ist wirklich etwas wert.

00:45:26: Und das können wir aber durch Social-Year Trigger.

00:45:28: Das wäre das Schöne!

00:45:30: Und du kannst es voll Funnel machen also bis hin auch zu Social Commerce.

00:45:33: Was jetzt für uns ein bisschen schwierig ist weil Verträge kann man über den TikTok Shop und so nicht verkaufen.

00:45:38: Aber eine Perspektive, super interessant und funktioniert ja zum Beispiel bei Samsung auch extrem gut.

00:45:42: Und das wiederum schaffst du eher dann wenn du ne starke Marke bist.

00:45:46: Wenn die Leute sagen hey oh two ist cool da will ich meine Sim-Karte haben so.

00:45:50: Dann hast du eher schon mal ihren Bonus wo du in eine kommerzielle Thematik reingehst als wenn du eben jemanden versuchst was zu verticken.

00:45:58: der hat noch nie was von dir gehört oder finde dich uncool?

00:46:02: Ja, ich würd sagen eigentlich ein perfektes Abschlusswort

00:46:04: um die ganzen Cases abzuwenden.

00:46:07: Moment!

00:46:07: Das ist einfach meine Abschlussfrage.

00:46:08: Abschlussfragen

00:46:08: natürlich noch.

00:46:09: Wie könnte

00:46:09: ich nur... Drei Abschlussprache?

00:46:10: Reihe sogar.

00:46:11: Wie nutzt du aktuell KI in deinem Arbeitsalltag?

00:46:15: Alltag.

00:46:15: In meinem Arbeitsalltag.

00:46:16: Kannst auch privat erzählen.

00:46:18: Ich sag mal lieber privat.

00:46:19: Also ... Boah ganz unterschiedlich.

00:46:23: also ich nutze in der Regal Chat GPT und Claude einerseits ganz viel für Recherche Themen Zusammenfassungsthemen ... Unterstützung in Nachdenk- und Meinungsfindungsprozessen.

00:46:38: Also dann ... ... Notebook LM zum Beispiel nutze ich dafür auch sehr gerne, also gerade Sachen gut aufzubereiten, mich in Themen rein zu nörden... ... und auch manchmal Diskussionen mit der KI zu führen zu Sachen die ich um ihr im Kopf hab'.

00:46:53: Ich nutze gerne auch ... ... in der Unterstützung von Text erstellen.

00:46:57: Ich sag bewusst Unterstützung!

00:47:01: Wenn ich link den Post beispielsweise schreib die nie mit KI.

00:47:03: also ich schreibe immer selber.

00:47:05: Und ich nutze dann KI und gehe noch mal drüber und guckt nochmal wie können wir es vielleicht noch ein bisschen kürzer machen, wie können was ein bisschen punchier machen usw.

00:47:14: Also genauso eine Unterstützungsfunktion.

00:47:16: dafür nutze ich viel so Vibecoding und so mache jetzt persönlich nicht aber einfach weiß ich nicht habe ich nicht so ne Mousse für Aber wirklich gerade so viel so analytisches Zeug Sachen aufbereiten, zusammenfassen.

00:47:31: Also relativ konventionell noch und wie gesagt also notebooklm super gerne für Podcasts Zusammenfassung von irgendwelchen Nerd-Themen wo ich mich gerade reinnörde?

00:47:39: Also ich bin generell so voll nerd.

00:47:41: Ich liebe es mich in Themen rein zu arbeiten Und ich find's total geil zum Beispiel mit notebooklM dann richtig gute wissenschaftliche Quellen und dann als Podcast ausgeben Dann hast du um zwanzig Minuten irgendwie was gehört Was unterhaltsam ist zu hören und hast noch was dabei gelernt, also dafür nutze ich gerne.

00:47:58: Im Job nutzen wir es halt natürlich... Ich persönlich nicht so viel, weil ich nicht so viele produktiv mache.

00:48:03: Also schreibt...

00:48:05: Geiles Zitat!

00:48:06: Ja?

00:48:06: Ich mach in meinem Job nicht soviel Produktives.

00:48:09: Was ich damit meine ist, dass ich sitze den ganzen Tag im Meetings.

00:48:12: Also ich schreibe kaum E-Mails und keine Powerpoint Decks.

00:48:16: Das macht dann halt mein Team.

00:48:18: Entsprechend habe ich da gar nicht soviele Ansätze für.

00:48:22: Ich finde es super praktisch.

00:48:23: tatsächlich für Meetingzusammenfassung Das finde ich sehr hilfreich, gerade auch wenn man Deep Briefen muss.

00:48:29: Also wenn ich zum Beispiel Meetings bin, wo ich alleine drin bin und für solche Sachen dafür finde ich es sehr gut.

00:48:35: Ansonsten nutzt mir das natürlich in jeder Ausführung dann für Content-Erstellung und Co.

00:48:39: Das mache ich aber ja nicht vor allem stark Agentur oder mein Team dann.

00:48:44: Dann nutzen wir das in unterschiedlichsten Kontexten.

00:48:45: Aber auch da haben wir echt geile Cases.

00:48:47: also z.B.

00:48:48: haben wir mit Eleven Labs unsere Brand Voice digitalisiert Was echt cool ist, also gerade für sehr kurzfristige Promotionale Sachen prompten wir mittlerweile die Voice Over.

00:48:58: Weil es einfach viel schneller geht.

00:48:59: Kostentechnisch ist gar nicht so ein großer Einspau und da geht's eher Time to Market anstatt zu sagen ja sind ja unsere Stimme kann erst nächste Woche ins Studio.

00:49:06: Cool, dann prompten das Ding mit ihrer Stimme.

00:49:09: Sie kriegt die gleichen Royalties als würden sie aufnehmen.

00:49:11: Wir haben dadurch aber eine viel bessere Time-to-Market zum Beispiel.

00:49:14: Und sonst war KI wirklich von Bilderstellung bewegt.

00:49:17: Bilderstellen Tausend andere Sachen, also das was ehrlicherweise wahrscheinlich alle anderen auch gerade machen.

00:49:23: Also jetzt nicht unbedingt etwas Revolutionäres aber ich glaube schon mit einem hohen Penetrationsgrad.

00:49:29: Wir sagen immer bei Telefonika dass Effizienz eine Superpower ist.

00:49:34: Effizient sind ja oft so Geld einsparen und so.

00:49:36: Bei uns ist es eher ein Mindset von wegen smarter sein.

00:49:39: Smarter sein schneller sein... mit weniger Ressourcen das Gleiche oder besser machen.

00:49:44: Von daher ist es natürlich immer eine Frage, wie können wir KI möglichst gewinnbringend einsetzen?

00:49:49: Mehr Zeit haben um auf Mallorca auf,

00:49:51: d.h.,

00:49:52: du denkst jetzt zu kommen.

00:49:54: Da habe ich noch nicht den Weg gefunden, wie ich meine Meetings mit KI automatisiert bekomme.

00:49:58: Also wäre vielleicht dann die Idee wenn ich mir einen eigenen Avatar baue so ein... Ein Steve-Bott, wo ich dann einen Agent habe, den ich in Meetings schicke.

00:50:07: Aber das mache ich bisher

00:50:08: noch nicht.

00:50:08: Mark Zuckerberg nicht so ein Experiment gemacht?

00:50:10: Dass er wirklich so'n Bot von sich gebaut hat mit dem er dann schreiben kann oder auch telefonieren oder so'nen Kram und komplett explodiert?

00:50:15: Topmanager

00:50:16: eines sehr großen Unternehmens gesprochen der mir gesagt hat dass irgendwie sieben Agenten hat die für ihn zig Aufgaben erfüllen.

00:50:22: also von morgens kriegt eine Zusammenfassung aller E-Mails inklusive Vorschlag wie ihr darauf antworten könnt was die Option sind und so... Das hab

00:50:29: ich auch!

00:50:30: Ich schreibe halt echt wenig E-mails Weil ich wirklich, als ich reinkam, hab ich meinen Leuten gesagt.

00:50:34: Wenn eine E-Mail länger als so ist auf dem iPhone wohl gemerkt, dann lese ich die nicht.

00:50:39: Und ich mach auch E-mails nur auf einem iPhone ehrlicherweise und das hilft total weil ich meinte alles was länger ist, es ist ein Meeting.

00:50:44: Ihr dampft halt irgendwelchen Scheiß bei mir und ich habe keine Zeit, eine halbe Stunde lang die E-mail zu lesen und ne halbe stunde ne Antwort zu schreiben.

00:50:50: Lass uns einfach quatschen.

00:50:52: Hey, bring back telefonieren.

00:50:54: Ich liebe telefonieren!

00:50:57: Passt auf zu deinem Job!

00:50:59: Nee, ich liebe es.

00:51:01: Gerade vor allem meine Führungskräfte ruf' ich ganz oft an einfach.

00:51:03: Mach nicht mit dem Unterschied.

00:51:04: Ich hab das lange nicht gemacht, weil's ja gerade in unserer... Also so Denzi gibt sehr viele auch Palmeleonils die so Call-Anxiety haben.

00:51:13: Für die ist das wirklich ganz schlimm auch beim Arzt anzurufen oder einfach angerufen werden out of nowhere.

00:51:18: aber ich habe mir das jetzt wieder angerufen.

00:51:21: Ich hab mich selber angehoben dazu.

00:51:22: Angewönt, weil ich find das effizient?

00:51:25: Voll!

00:51:26: So viel nahbarer, so viel geiler als irgendwie zwanzig Schlecknachrichten oder so... Na ja.

00:51:30: Anyways, zweite Frage.

00:51:31: Was ist das Geilste was du in letzter Zeit auf Social gesehen hast?

00:51:34: Kann eine Collab sein, ein Creator sein, eine Kampagne sein, einen einfacher Post sein ...

00:51:41: Ich hab heute was gesehen.

00:51:43: Das Geizte war, ich fand es einfach schön, dass ich's weitergeleitet habe und zwar war das ein Video zur Promo von neuen Spider-Man bei der Premiere in Paris, war es glaube ich.

00:51:53: Und da war Tom Holland eben auf dem roten Teppich und dann kam ein kleines.

00:51:57: dieses Mädchen meinte wir haben eine Überraschung für dich.

00:51:59: Ja!

00:51:59: Und plötzlich war da ne Band und hat ein Song von David Gatta und Sia performt.

00:52:03: Und das fand ich super cool weil ich fand er kam super sympathisch rüber.

00:52:07: Ach,

00:52:07: ich liebe ihn, das ist also eine gute Crush.

00:52:08: Super sympathisch,

00:52:08: ich finde auch der absolute Gegend im Wurf zu... Ich bin der so ultra, ultra cringe ist der Typ.

00:52:14: Und das hab ich meiner Freundin direkt geschickt weil es einfach so süß war.

00:52:18: Also wie er auch mit denen interagiert hat, wo man gemerkt hat dass er selber feiert.

00:52:22: Das war so ein Ding was mir echt gut gefeinert und das andere was ich heute geteilt habe, habe ich auch im Social Media Gesicht.

00:52:27: bei LinkedIn war von Ian Flemming dem Autoren von James Bond.

00:52:34: seinen Tagesablauf War total geil.

00:52:36: Es hat mich ein bisschen an Harald Jundke erinnert, keine Termine und leicht einsitzen war dann so dass er irgendwie um sieben auch steht.

00:52:44: Dann geht er erst mal schwimmen und so und dann frühstückt er.

00:52:47: Dann schreibt der tausend fünfhundert Worte und guckt sich nicht mehr an, dann steht er wieder säufelt ein bisschen, dann schreibt da nochmal fünfhunderte Worte Und um zehn geht er schlafen.

00:52:55: Ich hab mich genau in dieses Harald-Jundke-Zitat erinnern, das fand ich super lustig!

00:53:00: Ich bin halt meistens auf Reddit.

00:53:02: Also ich bin selber Moderator bei Reddit und Subreddit, ähm ... und ... Reddit ist für mich ein

00:53:08: ... Moment!

00:53:09: In welchem Subreddit?

00:53:10: Das verrate ich nicht.

00:53:10: Ah, das macht's.

00:53:12: Jetzt würde ich mich ja doxen, was ich da sonst für abgedrehte Sachen schreibe.

00:53:15: Ähm, ich sag es euch gleich gerne, wenn die Kamera aus ist.

00:53:20: Und Reddit is für mich auch ein Hauptsoziales Medium.

00:53:23: TikTok nutze ich viel und Insta aber ... Reddit ist das, wo ich am meisten lese.

00:53:28: Was ich an Reddit so geil finde ... Du hast da von den Hardcore-Nerd-Communities bis hin zu super unterhaltsamen Sachen und es sind oft viele Social Memes.

00:53:36: Und so entstehen ja auch bei Reddit!

00:53:38: Ja, ich mag das sehr gerne.

00:53:39: Super Inspirationsquelle.

00:53:41: Auch aus Unternehmenssicht total relevant wegen KI natürlich.

00:53:45: Ich glaub, ich hab morgen einen Termin mit Reddit noch mal als Followup zu meinem Treffungen kann, dass ich mit denen hatte wie wir das stärker nutzen können für Geo.

00:53:53: Von daher also super schönes Medium, aber ihr merkt ich bin da wahrscheinlich nicht der ganz klassische Nutzer.

00:53:57: Weil Reddit nutzen Deutschland nach wie vor ja nicht so viele Leute

00:54:00: für Geo und Ich finde es auch eine richtig, richtig geiles Researchtool.

00:54:04: Also damals abdriften in einem neuen Branche.

00:54:08: So geil!

00:54:09: Also das ist auch so viel Beobachtung, so Alltagsbeobachtungen die da immer niedergeschrieben sind wo du so bist.

00:54:13: Da kann man was machen.

00:54:14: Ich habe

00:54:14: einen super guten Vortrag in Cannen gesehen zu Reddit.

00:54:18: Ich fand eine Aussage, die fand ich richtig gut und auf dem Punkt auch als Redditor selber.

00:54:22: Wenn du als Marke auf Reddit gehst, geht er nicht einfach rein und sei die Marke sondern sprich mit den Nutzern stelle dich den Subredits vor den Moderatoren und hör einfach zu.

00:54:34: Das fand ich halt so gut weil der normale Instinkt ist ja eigentlich dass du direkt im Kanal reingehst und machst da dein Scheiß ne?

00:54:39: Und keine Ahnung.

00:54:40: jetzt Taylor Anbieter könnten wir uns überlegen okay jeder... ... jeder Artikel, der irgendwo was mit O-Two zu tun hat oder in irgendeinem Kommentar wo jemand zu O-Too meldet.

00:54:48: Da gehen wir sofort mit einem O-Too-Helbsprofil rein und quatschen die Leute voll... Und das würde total nach hinten losgehen weil die Community das nicht mag wenn es so eine Kommerizialisierung einer intimen Diskussion beispielsweise ist ne?

00:54:59: Und das war für mich auch noch mal so ein super guter Input.

00:55:02: Weil wir hatten wirklich drüber nachgedacht, wie wir auch reich Help-Content of Reddit mehr machen können und es war dann für mich nochmal ein Pultz, wo ich dachte, okay, das wäre wahrscheinlich nicht der Weg, dass wir direkt Reihen gehen und Hilfe anbieten sondern eher mal mit einem Subreddit Moderator für keine Ahnung, um Teco subreddit, ich weiß nicht ob's den gibt erstmal zu reden, so ey, gibts irgendwie was wie wir euch unterstützen können?

00:55:22: Wie wir eure Moderationsarbeit unterstützen können.

00:55:25: Wo man merkt, der Weg rein ist ein ganz anderer.

00:55:29: Die Vortragende hatte so ein gutes Beispiel genutzt.

00:55:31: Sie meint ja auch, wenn du irgendwo zu Besuch bist ne?

00:55:35: Dann setzt sich ja auch nicht irgendwo so hin und tust du als wenn es deine Wohnung wäre.

00:55:40: Sondern du bist halt Gast!

00:55:41: Und

00:55:42: das fand ich ein schönes Bild.

00:55:43: bei Reddit bist du ein Gast als Marke und so solltest du dich auch verhalten und da nicht irgendwie mit dicken Eiern reinkommen und so tun, als wenn ihr die ganze Bude gehört.

00:55:50: Ja, Checker, hundert Prozent.

00:55:53: Letzte Frage wer soll nach dir auf diesem Berliner Stuhl sitzen?

00:55:58: Boah, gute Frage.

00:56:00: Ähm ... Ich weiß gar nicht, wer schon vor mir auf dem Stuhl saßt.

00:56:03: Deswegen hat's eine hohe Chance, dass ich einen Namen sage, der vielleicht hier schon mal saß?

00:56:08: Lass mich mal überlegen!

00:56:11: Das wär fast ein polliner.

00:56:12: Dein Moment für die Fahrstuhlmusik, um dir ein bisschen Zeit zu kaufen.

00:56:16: Ich mach mal Fahrstühlenmusik.

00:56:17: Ey,

00:56:21: es ist so ...

00:56:23: Ich warte darauf bis für das, dass irgendwann man wirklich released wird als Song.

00:56:26: Falls sie noch nicht hier hattet, Christine Wolburg von

00:56:28: ... Hatten wir noch nicht?

00:56:30: Ja, Christine

00:56:31: wäre glaub ich spannend gerade vor dem Hintergrund der Veränderung bei Volkswagen.

00:56:35: Was ihr bei Volkswangen interessant findet, Volkswagen wird wieder Volkswagen.

00:56:38: Nachdem Sie lange im Bullshit-Bingo-Territorium der Amorphität drin waren.

00:56:43: Das ist kein richtiges Wort aber ihr wisst was ich meine.

00:56:46: Hört

00:56:46: sich aber schlau an!

00:56:47: Also die Marke war ja so amorflange.

00:56:50: Dabei hat Volkswagen so eine reiche Historie und alleine der Name ist ja so reich.

00:56:54: Volkswagen, The People's Brand wieder zu sein.

00:56:57: Und ich finde sie führen gerade die Marke da total wieder zurück auch genauso wie bei den Elektro Autos wieder die klassischen Markennamen verwenden ne?

00:57:04: Wie Polo und Co.

00:57:05: Finde ich super gut!

00:57:07: Als ich für Volkswagen selber gearbeitet auf Agenturseite waren die eben genau in diesem komischen Amorfen-Territorium.

00:57:13: warum ich damals für Volkswagen arbeiten wollte, war aufgrund der ganzen geilen alten Kampagnen.

00:57:19: Die hatten damals so gute Kampagne und da wäre auch wirklich mal spannend, weil ... Da kann ich gerade gar nicht zu sagen wie kriegen sie das in Social übersetzt?

00:57:28: Okay super dann melden wir uns da mal klopfen wir an!

00:57:31: Das wars, tausend Dank für deine Zeit.

00:57:33: es hat sehr viel Spaß gemacht.

00:57:35: Wir machen noch mal ein Follow-up, wenn die nächste Kampagne draußen ist.

00:57:37: Ja genau!

00:57:39: Sehr gerne.

00:57:40: Genau und Danke, dass die anderen Fragen liebeantwortig für die Kamera raus

00:57:43: sind.

00:57:43: Genau, wir müssen jetzt die Kamera ausmachen.

00:57:46: Ciao!

00:57:47: Herzlich willkommen zur Hundewerbepause.

00:57:49: Heute stelle ich euch Graf vor.

00:57:50: Graf ist ein sensibler kräftiger Kerl mit großem Herzen, der auf der Suche nach einem erfahrenen Zuhause ist.

00:57:56: Denn er ist auf jeden Fall einen Listenhund.

00:57:58: Er kam über eine Sicherstellung wegen Verstoß gegen das Tierschutzgesetzes ins Tierheim und hat sich natürlich sehr gut entwickelt aber hat natürlich immer noch ein paar Problemchen.

00:58:09: Braucht auf jeden fall eine sehr sichere Führung.

00:58:12: Er hat eine sehr niedrige Frustrationstoleranz sehr viele Fortschritte gemacht, aber wie gesagt da ist noch Luft nach oben.

00:58:19: Man braucht auf jeden Fall hier jemanden der Erfahrung mit auch schwierigeren Hunden hat und am besten auch rasse Erfahrungen.

00:58:26: Ihr findet ihn wie immer auf der Seite von Berliner Tierheim.

00:58:29: Vielen lieben Dank fürs Zuhören.

00:58:31: Hat uns wie immer gigantisch gefreut, dass ihr mit am Start wart!

00:58:35: Wenn euch diese Folge was gebracht habt und dir das toll fandet dann leitet das doch gerne weiter an unsere eure Freunde und Freundinnen und Kollegen und Kolleginnen denn je größer der

00:58:43: Podcast wird desto

00:58:45: bessere Leute bekommen wir hier rein und dann auch noch mehr spannende Insights.

00:58:49: vielen dank für's dabei sein und liebe Grüße aus Berlin.

00:58:53: Social Vita, hey hello Dein Social Media Flow.

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00:58:58: Social Vito immer aktuell Klick und leiten klar und frei Mit Social Vida dabei.

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